MDÀ propos de Maëlle
Confiez votre gestion administrative à une professionnelle rigoureuse, réactive et organisée. Je vous accompagne dans vos tâches quotidiennes : gestion de mails, rédaction de courriers, suivi des dossiers, relances, classement et bien plus. Gagnez un temps précieux et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : le cœur de votre activité. Sérieuse, discrète et efficace, je suis l’alliée de votre productivité.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ONETASSISTANTE D'EXPLOITAITONfévrier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)Les Ulis, France• Assister au quotidien le Directeur d'agence, la Responsable d'exploitation et les Responsables de secteurs• Gestion des plannings et coordination des équipes pour optimiser l'organisation du travail.• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.• Traitement de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.• Élaboration de rapports d'exploitation pour analyser la performance opérationnelle (COPIL, RMA, Bilan annuel, etc).• Mise en place de procédures internes visant à améliorer la qualité et l'efficacité du service.• Suivi des stocks et approvisionnements en collaboration avec les fournisseurs.• Suivi administratif des opérations en collaboration avec l'équipe d'exploitation.• Supervision et formation de deux alternantes• Création de support de formation
- COLLEGE PIERRE MENDES FranceASSISTANTE D'ÉDUCATIONmai 2019 - octobre 2021 (2 ans et 5 mois)Marcoussis, France• Réalisation de tâches administratives variées en relation à la gestion de l'établissement et des classes.• Développement d'une relation bienveillante avec les élèves, favorisant un climat propice à l'apprentissage.• Aide aux devoirs : apprentissage et revue des leçons, récitation des poésies, réalisation des exercices, explication des notions non assimilées. Interne• Gestion de l'absentéisme, en assurant un suivi régulier avec les familles concernées afin d'identifier les causes possibles.
- MIELEChargé de clientèleseptembre 2016 - mai 2018 (1 an et 8 mois)Le Blanc-Mesnil, France• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.• Formation des nouveaux collaborateurs au logiciel interne• Mise à jour régulière des plannings en fonction des contraintes et priorités.
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Formations
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- BAC, Science et technique de la Gestion option MercatiqueESSOURIAU,2012BAC, Science et technique de la Gestion option Mercatique