Madeleine Diagne

• Méthode agile: sprint de 3 semaines. Daily de 30 min et mise en production toutes les 3 semaines. Projets de 4 lots avec 2000 utilisateurs.

• Mise en place des différents champs, formulaires, vues ergonomie du CRM

• Construction des flux power automate afin d'intégrer les données des différents sites formulaires internet action logement dans le CRM. Récupération des Json et communication des liens web api avec les autres équipes de la Dsi. Tests avec Postman ou les sites dev. (Création de contacts comptes activités et incidents ou mise à jour des données selon les informations saisies par le client ou le prospect)

• Tests parcours CRM: navigation et exploitation de certaines données d'entreprise

• Traitement des différents tickets sur Devops

• Création et Mise à jour du Dictionnaire des données

• Ribbonworkbench pour la mise à jour des boutons

• Formations des développeurs en interne sur powerapps et power automate

• Initiation power bi : mise à disposition de statistiques pour les utilisateurs selon leur rôle

• Création ou mise à jour des rôles d'utilisateurs

• Présentation démo à la fin des sprints aux recetteurs

• Compréhension générale du projet et actions en cours sur sprint: lecture fichiers de cadrage et Eb

• Audit des entités -Tests parcours CRM: Navigation et exploitation de données d'entreprise

• Réunions: Daily stands up, bilan du sprint, revue tickets et chiffrage avec les PPO -Traitement des différents tickets sur Devops: Paramétrage--> Tables de rattachements, formulaires, vues, etc

• Création et Mise à jour du Dictionnaire des donnée

• Ribbonworkbench pour la mise à jour des boutons

• Gestion de la traduction par export et import

• Retour d'expérience de la part des utilisateurs testeurs: répertoriés sur fichier et organisation des ateliers pour la revue des écrans (ergonomie et intuitivité)

Chef de projet CRM et Power Plateform

• Création de users stories sur Devops après expressions des besoins

• Réorganisation du Réseau commercial France : Nord/ Sud → MEP

• Création d'un power automate pour la réattribution des rôles d'utilisateurs

• Mise en place des modèles de playbooks et power automate pour création automatique playbooks sur entité Contact.

• Paramétrages : écran de prise de rendez-vous etc.

• Dossier de spécification nouvelles applications

• Customer service : Gestion des interfaces

• Formation et accompagnement des utilisateurs sur les évolutions

• Suivi des release patch livraison Suivi des tickets Devops et IWS