Bienvenue sur le profil Malt de Maaike !

Malt vous permet d'accéder aux meilleurs consultants freelances pour vos projets. Contactez Maaike pour échanger sur votre besoin ou recherchez d'autres profils sur Malt.

Maaike Coppens

stratégie - ux design (assistants vocaux - chat)

En télétravail depuis Lyon

  • 45.7539
  • 4.84699
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Maaike.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Maaike.

Localisation et déplacement

Localisation
Lyon, France
Télétravail
Effectue ses missions majoritairement à distance

Vérifications

Influence

Langues

Compétences (36)

Maaike en quelques mots

⬇️ Êtes-vous innovation manager, marketing manager, ou project lead ? Vous avez un projet d'application vocale (Google Assistant, Alexa, Bixby, in-app, ...), de chatbot ou encore de phone-bot ?
Vous souhaitez échanger efficacement avec vos clients ? ⬇️

👋 Bienvenue !

Les nouvelles technologies émergent avec leur lots de possibilités et de défis. Experte en UX Design et spécialisée depuis de nombreuses années dans le conversationnel, je donne les clés nécessaires aux professionnels partout dans le monde pour se lancer rapidement et efficacement sur ce terrain.

✅ Vous êtes en plein questionnement sur les chatbots & la technologie vocale ?
✅ Vous vous posez des questions sur le retour sur investissement ?
✅ Vous voulez vous assurer d'une présence utile pour ces nouvelles interfaces ?
✅ Vous voulez intégrer le conversationnel dans votre stratégie marketing ?
✅ Vous cherchez à créer une expérience époustouflante qui convertit ?

Cela vous ressemble ? Prenez quelques minutes pour lire comment nous pouvons co-créer une expérience conversationnelle qui fait sens pour vos clients, vos décisionnaires et votre marque.

Comment puis-je vous accompagner ?

➡️ Facilitation d'ateliers design thinking pour donner forme à votre stratégie conversationnelle

➡️ Formation de vos équipes en interne à la méthodologie UX conversationnel, permettant
d' aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels

➡️ Conception de votre expérience conversationnelle : développement du cas d'usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue et scriptwriting dans de multiples langues.

Curieux à propos de la stratégie vocale et l'UX design conversationnel ? Contactons-nous par la messagerie Malt ou par mail à maaike[at]m-creations.io

Portfolio

Portfolio uniquement accessible aux membres

Expériences

M. Creations - Maaike Coppens

Agence & SSII

UX Design : Chatbots - Assistants Vocaux - Phonebots

novembre 2017 - Aujourd'hui

➡️ Facilitation d'ateliers pour élaborer votre stratégie vocale (voice sprint, design thinking vocal, ...)

➡️ Formation de vos équipes en interne à la méthodologie UX conversationnel, permettant d' aborder rapidement et efficacement les projets conversationnels

➡️ Conception de votre expérience conversationnelle : développement du cas d'usage, intégration dans le parcours client global, logique conversationnelle, flow du dialogue et scriptwriting dans de multiples langues.
ux research ux conversationnel chatbot User Experience Design User Research User Testing Google Assistant Amazon Alexa Google Search Console

M. Creations - Maaike Coppens

Presse & médias

Speaker - Conférencière

novembre 2017 - Aujourd'hui

Je partage avec beaucoup de passion autour d'expériences vocales qui sont :

✓ À impact positif ✓ Personellement inclusives ✓ Globalement locales

Actuellement en tournée avec ces présentations et un workshop interactif : ⬇️

🎤 Innover rapidement et efficacement avec le vocal
🎤 Mettre l'utilisateur au centre de l'UX Conversationnel
🎤 Assistants vocaux : 'Comment puis-je vous aider ?'
🎤 Internationalisation : conquérir le monde à la voix

Workshop interactif :
🗣 Voice Sprint Challenge

Un évènement à venir ? Interessé par un de ces sujets ? Entamons la conversation via les messages Malt ou par mail à [email protected] Au plaisir d'échanger !

Applause

Conseil & audit

User Experience Expert

décembre 2018 - Aujourd'hui

  • User Experience Market Research
  • UX Survey Design & Execution
  • Response Analysis & Report Creation
  • Results-Based User Experience & User Interface Design Suggestions
  • UX Consultation
  • User Video Quality Checks & Highlights
User Research User Testing User Experience Design Quantitative Research Qualitative Research

Mairie de Toulouse

Architecture & urbanisme

UX Design : Conversationnel

Toulouse, France

novembre 2019 - décembre 2019

6 missions Malt

    (5 avis)

    Consultez les avis de fin de mission de Maaike

    2 recommandations externes

    Consultez les recommandations qu'a reçues Maaike

    Formations

    Certifications 

    Groupes freelances

    VoiceFirst

    2 membres

      Groupes freelances uniquement accessible aux membres