Description

💼 Gestion administrative (devis, factures, relances, classement)

📅 Organisation et planification (agenda, rendez-vous, suivi de projets)

📣 Support commercial (relances clients, réponses mails, gestion CRM)

Assistante administrative freelance, j’aide les professionnels à gagner du temps et à rester organisés grâce à une gestion efficace et personnalisée de leurs tâches, avec rigueur, réactivité et une touche humaine.✨

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Malgache
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Allemand
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Orange Business
Responsable Affaires Clients
TÉLÉCOMMUNICATIONS
septembre 2022 - septembre 2025 (3 ans)
Tananarive, Madagascar
Coordination administrative de projets internationaux en respectant des délais stricts, avec une communication régulière et proactive auprès des clients et des équipes techniques.
Suivi complet des étapes de projet, gestion d’agenda incluant la prise de rendez-vous et les relances clients, ainsi que le suivi des livrables.
Rédaction précise de comptes rendus, organisation et mise à jour de la documentation, garantissant un suivi clair et efficace de toutes les actions administratives.
Capacité d'analyse Gestion des priorités respect des délais gestion de planning Gestion des agendas
ADM VALUE
Téléconseillère/Mailer
TÉLÉCOMMUNICATIONS
février 2021 - août 2022 (1 an et 6 mois)
Tananarive, Madagascar
Réception et traitement de demandes selon procédures internes
Gestion de courriers électroniques et traitement de réclamations
Suivi administratif des dossiers clients
Gestion des réclamations et suivijusqu'à résolution
Rédaction de réponses claires et conformes aux référentiels
Vivetic
Téléconseillère
TÉLÉCOMMUNICATIONS
février 2019 - avril 2019 (2 mois)
Tananarive, Madagascar
Accueil téléphonique et traitement de réclamations
Application stricte des consignes et protocoles
Gestion des réclamations

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catégorie B
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Licence en Finance et Comptabilité
IMGAM (Institut de ManaGement des Arts et des Métiers Ivandry
2019
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Lysiris Ramelina

Assistante polyvalente | Gestion administrative

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