À propos de Ludovic
- Management de Transition & Leadership Technique :
- Architecture & Audit Stratégique :
- Innovation & Avant-Vente :
- Excellence Opérationnelle & SRE :
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- AKA - Marque Djiké "Brand of Hope"Entrepreneur et créateurE-COMMERCEmars 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 3 mois)Gennevilliers, FranceCréation d'une marque de vêtement "Djiké" qui signifi ESPOIR, en soutien a des projets de développement durable, sur chaque vêtement est reversé une partie important en DON aux projets associatif.-->
- Devoteam Creative TechCareer Manager & Consultant PRINCIPALAGENCE & SSIIoctobre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 8 mois)Levallois-Perret, FranceManager Conseil & Expert Technique
Management :
Pilotage d'une équipe de 11 consultants, axé sur la montée en expertise et la certification:- Suivie de l'évolution de mes consultants au travers de leur mission et parcours interne;
- Participer aux formations et à la montée en compétences de mes équipes;
- Répartir l'enveloppe annuelle d'augmentation des salaires;
- Conduire les bilans annuels et points de missions
Business Development :
Obtention d'un taux de succès de 80% sur les appels d'offres grâce à des stratégies de réponse innovantes. Réalisation ou participation au chiffrage, maquettage et proposition d'architecture technique.Innovation :
Participation active au CIR (rédaction état de l'art, développement Python/Julia IA/ML).Transformation d'un besoin d'appel d'offre en opportunité d'affaire avec la conception d'un outil d'audit assisté par IA, optimisant la chaîne de valeur de l'analyse à la génération de rapport.Opérationnel :
Direction d'audits stratégiques pour des grands comptes (Industrie, Aéronautique), traduisant des besoins complexes en solutions techniques. - Fnac DartyLead Service Delivery - Support N3E-COMMERCEjanvier 2022 - mars 2025 (3 ans et 2 mois)94200 Ivry-sur-Seine, FranceService Delivery Manager & SRE
Gestion des Opérations :
Réduction drastique du volume d'incidents via une approche proactive, améliorant la satisfaction client.- Etude et développement d'automatisation, participation aux mises en production et valider leur bonne exécution
- Mise en place de TaskForce ayant permit la réduction du backlog d'incident de 80% en 6 mois.
Gestion de Crise :
Résolution d'incidents critiques nationaux/internationaux avec rétablissement des services essentiels.- Prise en charge et résolution des incidents (ChatOps) critique, complexe, nationaux ou internationaux, afin de rétablir les services.
- Suivi des incidents avec les incident manager, responsables des entités IT & Digital Factory
Coordination :
Pilotage des maintenances (correctives/évolutives) en interface avec les équipes Dev, QA, PO et Direction.- Pilotage de la maintenance corrective et évolutive avec les devs, QA, PO mais aussi les chefs de Projets Transverse, d'UI\UX.
- Support aux équipes de réalisation internes et externes (Dev, QA, Chef de projets transverse, Production, CCoE…)
- Contact principal avec le métier sur les activités RUN et assurez la communication vis-à-vis de l'ensemble des contributeur
- Participation aux projets pour comprendre, au plus proche du terrain, les problématiques métiers et challenger les solutions
Fiabilisation (SRE) :
Implémentation de principes SRE et optimisation de la supervision pour maximiser l'observabilité et la performance.- Proposition et implémentation de suggestions pour améliorer la supervision, la gestion des charges de travail, et la maintenance des solutions, et dans une démarche SRE suggestion d'amélioration d'observabilité.
- Formation et Certification à Datadog
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