Lucie Mendoula

Services aux entreprises en gestion, conseil et stratégies de développement commercial et de fidélisation. Pilotage de projets de croissance : audit, analyse des forces et faiblesses, étude de la concurrence, élaboration de prévisionnels d'activité, et mise en œuvre de solutions opérationnelles adaptéesjusqu'à la réussite du projet.

Intervention pédagogique en gestion de projet tourisme et relation client : création et animation de contenus de cours sur la "Gestion de la relation clientèle", conception d'évaluations et d'études de cas, et élaboration d'ateliers pratiques gestion de projets voyage pour les étudiants.

Développement d'agence de voyages indépendante : création et structuration complète de l'agence, mise en place des outils de communication (site web, réseaux sociaux, campagnes d'influence), élaboration et vente de voyages sur mesure, prospection et fidélisation client, négociation et mise en place de partenariats stratégiques et innovants , gestion administrative, billetterie et suivi après-vente.