Description

Experte en service client multilingue, avec plus de 10 ans d’expérience dans l’accueil, l’assistance clientèle et la gestion de situations complexes.

Je peux vous aider à :

Fournir un support client réactif et efficace, par email, téléphone ou chat.
Gérer vos réclamations clients sur vos plateformes, avec suivi rigoureux et organisation.
Résoudre rapidement les problèmes et assurer la satisfaction client maximale.

Ma valeur ajoutée :

Expérience terrain et autonomie : j’ai géré mes propres locations Airbnb et Booking, ce qui m’a permis de développer une excellente organisation et une grande capacité à anticiper les besoins clients.
Multilingue : français (langue maternelle), anglais et italien, pour communiquer avec une clientèle internationale.
Capacité à travailler à distance : je maîtrise la gestion des demandes clients depuis n’importe où.
Je suis spécialisée dans les missions de support client, gestion des réclamations et relation client à distance, et je m’adapte facilement aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Langues

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

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