Description

Bonjour, je suis Lucie, assistante indépendante avec plusieurs années d’expérience dans le soutien administratif, la gestion d’agenda, la prise de rendez-vous et le suivi client.

Je propose mes services aux entrepreneurs, indépendants, TPE ou professions libérales pour les aider à se concentrer sur leur cœur de métier.

🔹 Gestion des emails, appels, planning

🔹 Suivi de dossiers et relations clients

🔹 Classement, facturation, relances

Basée à Pontault-Combault, je travaille à distance, selon les besoins.

✔️ Réactive, discrète, organisée

✔️ Disponible rapidement

Contactez-moi pour échanger sur vos besoins !

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

STEF ELECTRO SERVICE
Auto-entrepreneur : Assistante polyvalente
avril 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 2 mois)
Envoi des factures
Préparer la tva pour envoi service comptabilité
Préparer les bulletins de salaires
Paiements des factures
relance clients ....
INDESIT / WHIRPOOL,
Assistante Contrôle de gestion
avril 2007 - Aujourd'hui (19 ans et 2 mois)
Croissy-sur-Seine, France
• Mise à jour et analyse du portefeuille d'activité de l'entreprise : tous les produits Électroménagers : par quantité, par marge et par code produits, par clients.
• Déblocage des commandes en lien avec les commerciaux : réductions de la marge, vérification des prix et validation.
• Analyse des prix forcés : préparation de fichier sur Excel pour les réunions mensuelles avec le DG
• Réception des litiges de la comptabilité : analyse du litige, rapprochement auprès de l'équipe commercial et du client : remboursement du client ou création d'avoir.
• Intégration de nouveaux tarifs sur SAP en lien avec les commerciaux : calcul par enseigne, code produit
• Envoi du point provision au Directeur Commerciale par mois
• 150 clients : Darty, Conforama, Mobalpa, Ixina, Boulanger, Cdiscount, But etc.
• Gestion de la flotte Auto (70 véhicules) : Mise à jour de la base, gérer les contrats auto (prolongation, nouveau), vérification des factures et mise en paiement.
• Gestion de la flotte mobile (35 téléphones) : mise à jour du fichier, vérifications factures et mise en paiement, gérer les contrats téléphone mobile (nouveau, options…)
INDESIT / WHIRPOOL,
Assistante Administrative SAV
septembre 2003 - avril 2007 (3 ans et 7 mois)
• Saisie des extensions de garantie dans le système et envoi courrier de confirmation : réception des formulaires des techniciens et par les enseignes clients,
• Comptabilité SAV : saisie des règlements, relance client pour impayés sur SAP
• Mise en place de formations pour les nouveaux produits auprès des clients : proposition de date, envoi du programme de formation par produit, nombre de participants, et suivie de la facturation de la prestation.
• Réception des demandes d'ouvertures de compte (petits détaillants) : envoi des conditions par courriers, par mail, par fax, et création du compte dans SAP si conditions réunies (KBIS, Siret, Identités, CA, etc.)