LAÀ propos de Lucie
Besoin d’aide ou d’un accompagnement pour vos démarches par téléphone, email ou courrier ?
Je suis là pour vous écouter, vous guider et répondre à vos demandes avec réactivité et bienveillance. Forte d’une solide expérience en téléconseil, je prends en charge vos appels, vos messages et vos courriers avec le plus grand soin, afin de vous offrir un service fluide, humain et efficace.
Chaque échange est pour moi l’occasion de vous apporter des réponses claires et de vous simplifier la vie. Même à distance, je reste proche de vos besoins. À très bientôt !
Malgache
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Notions
Accepte de travailler sur site
Tananarive (jusqu’à 50 km)
Expériences
- VIVETICTéléconseillèreCONSEIL & AUDITjuin 2026 - Aujourd'hui (2 mois)Tananarive, MadagascarEn appel entrant, j’accompagne les porteurs de projet dans la création de leur société : SAS, SASU, EURL, SARL, Micro-entreprise. Je conseille sur le choix du statut juridique, j’explique les démarches administratives et j’assure un suivi client de qualité. Gestion de la relation client, écoute active et résolution des besoins au téléphone.
- VIVETIC GROUPTéléconseillèreCOMMERCE DE DÉTAILjuillet 2024 - novembre 2024 (4 mois)Antananarivo, MadagascarChargée de la gestion quotidienne des appels entrants et du traitement des courriers électroniques et postaux des clients. Assure le suivi rigoureux des demandes via les outils internes, garantit une communication claire et professionnelle, et veille à la satisfaction client en apportant des réponses précises et adaptées dans les délais impartis.
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Formations
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