À propos de Lucas
Je suis Lucas, UX Researcher spécialisé dans la compréhension des comportements et des besoins de vos utilisateurs pour éclairer vos décisions stratégiques et limiter les risques produit. Actuellement en Master 2 UX, je mets mes 3 années d'expérience, acquises notamment au sein du Crédit Agricole, au service de votre performance.
🎯 Ma mission : Transformer vos doutes en certitudes grâce à des données utilisateurs exploitables.
Que vous soyez une startup en phase de discovery, ou un grand groupe cherchant à optimiser un parcours existant, j'interviens pour vous apporter des réponses claires et des recommandations actionnables.
🔎 MES COMPÉTENCES EN RECHERCHE UTILISATEUR
Je conçois et pilote des protocoles de recherche sur-mesure, en m'appuyant sur un large panel de méthodes qualitatives et quantitatives :
- Phase d'Exploration (Discovery) :
-Entretiens individuels (semi-directifs, directifs)
-Observations de terrain (Shadowing, ethnographie)
-Focus groups
-Benchmark concurrentiel et analyse de marché
- Phase d'Évaluation & d'Optimisation :
-Tests d'utilisabilité (modérés et non-modérés, à distance ou en présentiel)
-Tri de cartes et tests d'architecture de l'information
-Sondages et questionnaires quantitatifs
-Analyse de données (Analytics, Hotjar)
-Audits ergonomiques (heuristiques)
- Phase de Restitution :
-Création de Personae, typologies de comportements et de Journey Maps
-Animation d'ateliers de co-conception et d'idéation
-Rapports d'analyse clairs et synthétiques avec des recommandations priorisées
💻 MES OUTILS DE PRÉDILECTION
-Tests & Sondages :Maze, Testapic, Lookback, UserTesting.com, Google Forms
-Analyse & Organisation :Dovetail, Notion, Miro
-Prototypage & Design :Figma, Sketch, Adobe XD
Prêt à prendre des décisions basées sur des preuves et non des suppositions ?
Contactez moi pour discuter de votre projet !
LinkedIn :
Français
Bilingue ou natif
Russe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris 19e Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CAL&F - Crédit Agricole Leasing & FactoringUX Researcher / DesignerBANQUE & ASSURANCESseptembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)Montrouge, FranceAu sein de l'équipe produit, j'interviens sur la conception et l'optimisation d'outils métiers complexes. Mon rôle est centré sur la recherche utilisateur et la conception stratégique pour garantir que les solutions développées répondent aux besoins réels du terrain.Recherche Utilisateur (User Research) :Planification et conduite de phases de recherche exploratoire, incluant l'observation de terrain (shadowing) auprès d'ingénieurs commerciaux pour comprendre leurs processus et leurs points de friction.Organisation et animation d'une vingtaine de sessions de tests d'utilisabilité pour évaluer et valider les parcours et interfaces.Ateliers & Cadrage :Animation d'une dizaine d'ateliers de Design Thinking et de co-conception avec les équipes métiers pour définir les périmètres projet, cadrer les besoins et explorer des pistes d'innovation.Conception & Design System :Conception de parcours utilisateurs et d'interfaces (wireframes, prototypes) en s'appuyant sur un Design System existant pour assurer la cohérence et l'efficacité des solutions.
- Credit Agricole Technologies et ServicesUx designerHIGH TECHseptembre 2022 - septembre 2024 (2 ans)Paris, FranceIntégré à une équipe pluridisciplinaire (Product Owners, développeurs), j'ai contribué à l'amélioration de l'expérience utilisateur sur des outils internes et sur des composants de l'application client "Ma Banque".Conception d'Interfaces (UI Design) :Production de wireframes et de maquettes haute-fidélité sur Figma pour de nouvelles fonctionnalités et des optimisations d'interfaces.Tests Utilisateurs & Analyse :Participation active à la préparation et à la conduite de nombreuses sessions de tests d'utilisabilité, permettant d'identifier des points d'amélioration concrets.Contribution à l'analyse des retours utilisateurs pour itérer sur les designs proposés.Collaboration Produit :Travail en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit pour assurer la faisabilité et la bonne implémentation des solutions de design.
Avis
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Formations
- Master UX DesignEFREI Paris - Panthéon Assas2026Formation avancée en conception d'expérience utilisateur, avec une forte dimension terrain grâce à de nombreux projets menés pour des clients réels. Ce cursus m'a permis de consolider mon expertise sur l'ensemble du processus UX, de la phase de recherche à la livraison de solutions de design. Projets et compétences développés : -Conduite de recherches utilisateurs complètes (entretiens, observations, sondages) pour des entreprises de secteurs variés -Réalisation d'audits ergonomiques et UX sur des produits digitaux existants -Pilotage de refontes de parcours utilisateurs, de la phase de discovery à la livraison de prototypes testés -Animation de Design Sprints en conditions réelles avec des parties prenantes métiers -Maîtrise du processus de bout en bout : cadrage, recherche, idéation, prototypage, tests, itération
- Bachelor Chef de Projet option Ux designDigital campus2024Formation pluridisciplinaire combinant gestion de projet digital et conception UX, avec une mise en pratique sur des projets clients réels. Ce cursus m'a donné une double compétence rare : la capacité à piloter un projet de A à Z tout en assurant la qualité de l'expérience utilisateur. Compétences acquises : -Gestion de projets digitaux : cadrage, planning, coordination d'équipe, relation client -Conception UX : recherche utilisateur, création de personas, wireframing, prototypage sur Figma -Stratégie digitale : webmarketing, analyse de marché, positionnement produit -Livraison de solutions complètes pour des clients réels, du brief initial à la présentation finale