Luc Arrat

J'exerce actuellement deux activités en prestation.

1. La conception d'outils de mesure d'indicateurs

C'est un des paradoxes auquel fait face tout dirigeant : appréhender sa propre activité, dans toute sa complexité, n'est pas chose simple. Faut-il passer par de la mesure d'indicateurs clés ? Par de la discussion avec les parties prenantes concernées ? Par une étude provenant d'un cabinet externe ? C'est avant tout à ces questions qu'il faut répondre.

Parce que mesurer des indicateurs, c'est bien. Mais mesurer les bons indicateurs, au bon moment, dans les bonnes conditions, c'est quand même beaucoup mieux.

L'une de mes règles d'or consiste donc à vérifier dans un premier temps si "oui ou non" la mesure d'indicateurs est vraiment pertinente face aux questions que vous vous posez.

Une fois qu'on est certain (ou au moins à demi-certain) que c'est bien ce qu'il vous faut, on essaie de déterminer les chiffres qui vous seront vraiment utiles. Si un chiffre n'est pas forcément nécessaire, alors on ne le mesure pas. Car ce sera de l'incompréhension potentielle des équipes, du temps perdu, et un élément qui viendra plus perturber votre analyse que la renforcer.

Enfin, dernière règle : je fais en sorte de partir de l'existant, de la manière dont vous et vos équipes travaillez. Pour définir un processus de mesure d'indicateurs, il ne faut pas révolutionner le quotidien des gens : cela va les mettre en difficulté, et on perdra leur adhésion au projet. Il faut avant tout coller à leurs habitudes de travail, et c'est un processus qui prend parfois du temps. C'est avant tout un travail humain minutieux pour mieux comprendre comment agréger la nouveauté à l'existant.

2. La formation à l'utilisation d'outils bureautiques

En parallèle, je forme des professionnels à l'utilisation d'outils bureautique répandus tels qu'Excel et Word pour la suite Office, ou Sheets et Forms pour la suite Google.

Sensibilisation aux enjeux de réduction des émissions de Gaz à Effet de Serre (GES), et surtout aux moyens à notre disposition pour parvenir à amoindrir le dérèglement climatique.

Le concept "2 tonnes" : En 3 heures et en équipe, projetez-vous jusqu'à 2050, découvrez les leviers individuels et collectifs de la transition vers une société bas carbone, et identifiez le rôle que vous souhaitez y jouer.

Découvrir le secteur publique de l'intérieur ?

C'était un de mes objectifs professionnels. Alors je l'ai fait : après avoir passé 6 ans sur les bancs de l'université, j'ai intégré le service Développement Durable & Responsabilité Sociétale (DD&RS) de l'Université Paul-Valéry Montpellier 3.

J'y ai découvert un monde à part entière.

Méthodes de gestion de projet, valeurs de chaque membre de cette grande fourmilière, structure hiérarchique, implications politiques, management des équipes : rien n'y était pareil à ce que j'avais pu connaître par le passé.

Si mon arrivée dans ce grand bain fut très déroutante, mon passage d'un an à l'université n'en fut pas moins extrêmement riche.

Dans les faits, j'ai contribué au fonctionnement administratif du service DD&RS, coordonné certains projets et événements, accompagné des membres nouvellement arrivés dans l'équipe, participé au dossier de labellisation DD&RS notamment à travers la collecte de l'information auprès des équipes, produit des bilans de chaque action réalisée sur l'année, élaboré des supports de communication, assuré la bonne circulation de l'information.

Rien d'étonnant que la diversité de ces missions quand on sait le niveau de transversalité nécessaire à la mise en place d'une dynamique de développement durable au sein d'une organisation.

Mais surtout, j'y ai découvert la complexité induite par l'enchevêtrement des facteurs humains, politiques, structurels, contextuels, historiques, méthodologiques, etc.

Cela a fortement ravivé me envie d'en apprendre plus sur les organisations.

Soutenu par le développement de ma compétence en interne lors de mes expériences passées, c'est particulièrement à l'Université Paul-Valéry que s'est précisé ma volonté d'accompagner des organisations dans le suivi de leurs activités.