À propos de Luana
Assistante administrative spécialisée en accueil téléphonique, j’accompagne cabinets médicaux, professions libérales et artisans dans leur organisation quotidienne.
Formée au secrétariat médical, j’apporte rigueur, réactivité et sens du service.
J’assure l’accueil téléphonique, la gestion des rendez‑vous, la prise de messages, la rédaction et mise en forme de documents ainsi que la gestion de votre boîte mail pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.
Français
Bilingue ou natif
Portugais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- ALP TELESECRETARIATAssistante administrative & accueil téléphonique – Gestion complète à distanceaoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Marmande, FranceAccueil téléphonique & relation client
- Réception et émission d’appels
- Prise de messages structurés
- Filtrage des appels
- Gestion des urgences et priorisation
- Ton professionnel, chaleureux et adapté à votre activité
Prise de rendez‑vous & gestion d’agenda- Organisation et optimisation de planning
- Gestion des annulations et reports
- Utilisation d’outils : Doctolib, WZ Agenda, Maiia, etc ...
Assistance administrative- Rédaction et mise en forme de documents
- Gestion d’e‑mails
- Soutien ponctuel ou régulier
- HôpitalSecrétaire médicalejuin 2025 - juin 2025Marmande, FranceTâches lors de la période d'immersion professionnelle au cours de la formation de secrétaire médicale :
- Gestion de dossiers patients : vérification de l'exactitude des informations, numérisation, classement.
- Rédaction et mise en forme de documents.
- Réalisation de tableaux de statistiques.
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Formations
- TP Secrétaire Assistant Médico-SocialADREC2025Accueil patient, gestion d’agenda, prise de rendez‑vous, standard téléphonique, création et suivi des dossiers, rédaction de courriers, maîtrise des logiciels médicaux, respect du secret médical.