J’ai eu le plaisir d’avoir dans mon équipe Laurent Revel en tant Premium Support Manager IBM pour des clients grands comptes dans le domaine des bases de données.

Laurent a toujours été d’une grande efficacité aussi bien technique que relationnelle dans la gestion des comptes dont il avait la responsabilité.

Son aptitude à gérer des situations de crise, à intervenir sur des environnements techniques complexes et à fédérer l'ensemble des intervenants (ingénieurs support et clients) ont permis de garder la confiance des clients même dans les contextes les plus difficiles.

Grâce à ses compétences techniques solides et sa curiosité, Laurent a toujours été force de proposition pour améliorer l’efficacité d’utilisation des produits supportés mais également pour proposer de nouveaux usages ou solutions.