Ă propos de Lovisa
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Capacité professionnelle complÚte
Expériences
- Soraya SwimwearE-commerce & CRM ManagerLUXEmars 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 3 mois)E-commerce :- Définition de la stratégie digitale- Gestion de la stratégie de référencement (SEO, brand content)- Pilotage des campagnes SMA- Gestion de l'E-shop (intégration produits, animation du site)- Gestion des reporting et suivi des KPIsCRM :- Gestion de l'optimisation de l'écosystÚme des outils (Brevo, Klavio, Figma, Canva...)- Amélioration de la connaissance clients et enrichissement de la base CRM- Pilotage de campagne de recrutement prospects- Elaboration du ciblage, du contenu, du planning- Benchmark- Reporting
- Eric BompardChef de projet CRM junioroctobre 2023 - février 2024 (5 mois)Paris, France- Définition d'un plan d'animation pour clients et prospects- Gestion de la qualité de la base de données clients et prospects- Définition de la stratégie d'amélioration de la délivrabilité et de la pression marketing- Conception des campagnes : pilotage des contenus, valorisation des offres, paramétrage des workflows, création des segmentations- Pilotage et suivi du routage- Développement de la charte et templating des emails triggers- Recommandations d'améliorations- Benchmark des tendances- Reporting et analyses des performances
- Eric BompardAssistante chef de projet CRMseptembre 2022 - septembre 2023 (1 an)Paris, France- Participation élaboration du planning éditorial- Création des Newsletters- Paramétrage Newsletters et sms- Gestion de projet (invitation évÚnement fidélisation)- Segmentation base de données et création de ciblage- Création reporting hebdomadaire- Elaboration Marketing relationnel (Welcome Pack, triggers)- Veille concurrentielle
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Formations
- Master 2 (M2), Marketing digital et dataKEDGE Business School2023Master 2 (M2), Marketing digital et data
- Master 1 (M1), Marketing, English TrackKEDGE Business School2022Master 1 (M1), Marketing, English Track
Certifications
- Inbound MarketingHubSpot2022