À propos de Louis-Adrien
Professionnel comptabilisant à ce jour une dizaine d'années d'expérience dans le secteur des Systemes d'Information et nouvellement Consultant Freelance spécialisé dans les domaines du Delivery Management & de la construction / animation et management des différents aspects du support informatique en entreprise , je saurais vous accompagner dans vos différents projets .
Mes Compétences :
Management d’équipe - Suivi des collaborateurs
Gestion de Projet - Gestion complète d’un budget
Mise en place et Analyse de KPIs - Gestion de contrats & Partenaires
Réalisation Appels d’offre - Service Delivery Manager
Support VIP - Une communication sans faille et une réactivité à toute épreuve
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Bougival (jusqu’à 30 km)
Expériences
- TotalEnergies SEService Delivery ManagerENERGIEoctobre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 7 mois)Nanterre, France- Manager de Transition- Pilotage d'un contrat Telecom .- Mise en place et analyse de KPIs .- Correction & Validation des PIRs liés aux incidents majeurs .- Controle des Changements .- Calcul et validation des pénalités appliquées .- Vulgarisation des différents SLAs & méthodes de calcul .- Suivi des Incidents & Problèmes .- Application Owner
- EVANCIA SAS BABILOUResponsable Support InformatiqueEDUCATION & E-LEARNINGseptembre 2020 - septembre 2021 (1 an)Bois-Colombes, France- Coordination et Management d’équipe- Suivi des Collaborateurs- Gestion Informatique de plus de 500 Crèches, 6 Directions Régionales et du Siège.- Gestion complète du budget alloué aux achats de matériel et aux projets techniques France.- Gestion des contrats et des relations avec nos partenaires.- Elaboration et Animation des appels d’offres.- Delivery Management et Crisis Manager.- Pilotage, Mise en place et Analyse des indicateurs de qualité (KPIs).- Gestion de projets techniques (Airwatch MDM, Teams, Polycom, Cisco Anyconnect…).- Support VIP.
- bnpparibasService Delivery & Crysis Manager - Consultant INTMBANQUE & ASSURANCESseptembre 2019 - septembre 2020 (1 an)Montreuil, France- Gestion de bout en bout des Incidents, Problèmes et Changements.- Gestionnaire de Crises (RPA Robotics, VPN Anyconnect …).- Participation, Préparation et Animation des instances IRB, PRB et CRB.- Pilotage, Mise en place et Analyse des indicateurs de qualité (KPI).- Gestion des contrats de service.- Garant d’un patrimoine de 268 Applications.- Rédaction de Comptes rendus et de procédures.
Avis
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Formations
- BAC STG - Option Comptabilité & Finances d'EntreprisesNotre-Dame de Bury2008Sujet de Mémoire : L’évaluation du capital Immatériel de l’Entreprise – Valorisation des Cash Flow.
- BTS Informatique de Gestion - Administration Systemes & RéseauxLycée Polyvalent de l'Hautil2011Sujet de Mémoire : Serveur SMTP sous IIS et Mise en Place d’un serveur WAMP ( Formulaire PHP / HTMP avec SGBDR MySQL).
Certifications
- ITIL V3 FoundationCEGOS2015
- Cisco Certified Network Associate Niveau 1Cisco2012
Compétences
Catégories
- Autre