À propos de Lotfy
- Compétences Clés :
- Aptitudes relationnelles:
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Expériences
- AUBAY / ALLIANZSENIOR BUSINESS ANALYSTnovembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)Participation aux phases de test et de déploiement des livrablesParticipation de la mise en place de la roadmapParticipation aux rituels agiles de la Squad (Daily, Braisntorm, Design chapter, Refirement, sprint revue, sprint planning, PI planning)Atelier de design des besoins exprimésRédaction des users stories sous JiraAtelier de Sprint planning avec la squad pour embarquer les US du sprintChiffrage des demandes et mise àjour de la backlog produitRUN : Suivi des incidents utilisateurs sous Service Now & JiraParticiper au cadrage et à l'expression des besoins du clientMise àjour des documentations sous confluence
- AUBAY / AXABUSINESS ANALYST SALESFORCEfévrier 2023 - octobre 2023 (8 mois)Suivi du développement dans les différents environnementsRecueillir et analyser le besoin auprès du métier et le formaliser en rédigeant des USjira Correction des anomaliesTest de la solution pour assurer son adéquation aux besoins métiersPréparation des ateliers de cadrageRédiger les spécifications fonctionnellesGarant du lien entre les besoins fonctionnels et les équipes techniques dans le respect des détails et de la qualité.Création de Workflows et des Rapports / Dashboards
- SOFT INNOVATION / AUCHANBUSINESS ANALYST SALESFORCEoctobre 2021 - décembre 2022 (1 an et 3 mois)Lille, FranceCollecter les besoins utilisateurs, les analyser et les prioriser en tenant compte les priorités Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configurationApporter un support fonctionnel à l'équipe et aux utilisateursTests de non régression et correction des régressionsTraitement des bugs/anomalies via un système de ticketing JIRACréation et configuration des Connected AppSuivi et analyse des besoins de 7 pays (Pologne, France, Roumanie, Portugal, Espagne, Ukraine, Hongrie) sous forme de réunions quotidiennes et hebdomadaires.Correction et création rapports/Dashboard, validation rules, Workflow, Workbench Traduction Suivi des déploiements et releases avec les PO Intervention nocturne lors des mises en productionSuivi de Community portal page de salesforce (page de connexion de l'utilisateur Auchan)
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Formations
- DIPLÔME D'INGÉNIEUR INFORMATIQUE ET RÉSEAUÉcole Marocaine de s sciences de l'ingenieur2018Option MIAGE
- IPLÔME DE TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUEISTA2015
Certifications
- Salesforce Business AnalystSalesforce2024
- Salesforce AdministratorSalesforce2020