Description

Actuellement installé au Japon depuis plusieurs années, je souhaite aujourd’hui mettre à profit mes 12 années d’expérience en tant que commercial senior et responsable service client au sein de différents secteurs tels que la téléphonie, l’industrie et plus récemment le tourisme.

Avec l’affaiblissement du yen et des conditions de travail locales devenant plus exigeantes, je recherche une opportunité en télétravail me permettant de collaborer avec une entreprise internationale tout en apportant mon expertise, ma rigueur et ma motivation.

Trilingue français, anglais et japonais, je suis à l’aise dans les échanges multiculturels et la gestion de clients internationaux. Je maîtrise également de nombreux outils et suites informatiques (CRM, ERP, Pack Office, Google Workspace, etc.), me permettant d’être pleinement opérationnel et autonome dans mes missions à distance.

Habitué à travailler en autonomie, je dispose de mon propre bureau au Japon, ce qui me permet de gérer efficacement les décalages horaires et de rester réactif en toutes circonstances. Mon approche commerciale repose sur la performance, la satisfaction client et la relation de confiance, trois valeurs qui ont toujours guidé ma carrière et mes résultats.

Sérieux, persévérant et passionné par les échanges humains comme par la stratégie commerciale, je suis convaincu que mon profil peut contribuer efficacement à vos objectifs de croissance, tout en renforçant la relation client à l’international.

Je me tiens à votre disposition pour échanger plus en détail sur ma candidature et ma vision du développement commercial à distance.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Japonais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

TAKADATravel
Sales group & Travel Planer
VOYAGE & TOURISME
juillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)
Osaka-shi, Japan
Après un cursus de japonais à la YMCA School de Tennoji, j’ai rejoint un réceptif de voyage français à Osaka. Sans expérience initiale dans le tourisme, j’ai mis à profit mes 10 ans de carrière commerciale pour dépasser tous les objectifs : plus de 50 voyages vendus dès la première année, un CA et une marge record, et la plus grande vente de l’agence (86 personnes).
Mon rôle : démarcher, concevoir, négocier et suivre les projets de voyage, tout en assurant la relation client, le marketing local et les partenariats hôteliers.
Vente Marketing Service client B2B B2C
TVH
Marketing Commercial Senior
INGÉNIERIE MÉCANIQUE
janvier 2012 - septembre 2022 (10 ans et 8 mois)
Agen, France
Après une première expérience réussie chez SFR comme commercial junior, j’ai rejoint TVH, leader mondial des pièces industrielles. Dans un univers nouveau pour moi, j’ai rapidement évolué de la gestion de clients locaux à celle de grands portefeuilles et coopératives entières.
Grâce à mes compétences en informatique et marketing, j’ai ensuite été chargé de présenter et déployer un nouveau logiciel interne, concevoir des supports de formation, et développer le contenu marketing (fiches produits, promotions, catalogues, tutoriels).
Marketing Service client E-commerce Vente relation client
SFR
Téléconseiller & Service client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
décembre 2010 - décembre 2011 (1 an)
Toulouse, France
Suite à un changement de vie, j’ai rejoint SFR, alors leader de la téléphonie en France. Après une solide formation en vente, relation client et outils CRM, j’ai intégré l’équipe commerciale en charge des appels entrants et sortants, de la négociation de contrats et de la fidélisation clients. Rapidement promu leader d’équipe, j’ai animé des challenges internes, motivé les collaborateurs et contribué à la hausse des performances globales.
customer service Vente E-commerce