Description

👋 Bonjour !

Je suis technicien informatique freelance, spécialisé dans le support technique à distance, la résolution de pannes, l’assistance aux utilisateurs, et la sécurisation de systèmes Windows & macOS & iOS.

✅ Mes prestations incluent :

• Dépannage informatique à distance (Windows, macOS, iOS)

• Installation et configuration de logiciels

• Optimisation de performances système

• Sécurisation de postes & réseaux domestiques / PME

• Accompagnement informatique personnalisé (formation, conseils)

📍 100 % à distance — J’interviens partout en France

🔐 Discrétion, réactivité, pédagogie

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins ! Je réponds rapidement.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Portugais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

ARTE France
Technicien Support Informatique
CINÉMA & AUDIOVISUEL
avril 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 2 mois)
Issy-les-Moulineaux, France
Assistance sur Poste informatique : Installer ou remettre en état un poste de travail informatique, Assurer les mises à jour
logicielles d'un équipement informatique, Déployer des logiciels à distance, Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement,
une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité, Sécuriser
un poste informatique et ses données, Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un
réseau, Assistance en centre de services informatiques, Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services, Participer au suivi du parc informatique, Recenser les
dysfonctionnements et les améliorations, Assistance et exploitation sur les réseaux numériques, Assurer la maintenance de 1er
niveau d'un service d'accès au réseau, Intervention de 1er niveau dans les salles de brassages, Intervenir en environnement de voix
sur IP, Déployer des postes IP clients, Assistance auprès des utilisateurs, Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste
informatique, Accompagner à l'utilisation des équipements fournis par la DTD, Accompagner dans la résolution de
dysfonctionnements (sur poste et à distance), Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données, Accompagner les
utilisateurs et intervenir dans les salles de réunions et de Visio dans les délais qui lui seront notifiés
Les Consoles utilisées : Active Directory, Lan Sweeper, Dameware pour la PMAD, NINITE [gestionnaire package et télédistribution].
Console Omnivista, Suite bureautique Office 365, TEAMS.
Groupe Qualiconsult
Technicien informatique
AGENCE & SSII
janvier 2023 - février 2023 (2 mois)
Vélizy-Villacoublay, France
Missions : - Mastériser des ordinateurs puis envoyer aux agences en France - Résolutions des incidents et demandes sur
ServiceNow (compte wifi, installation de logiciel, problème imprimante/ordinateur, remplacement d’ordinateur, ajout de RAM,
demandes d’accessoires, mot de passe oublié…)
Danone Produits Frais (France)
Technicien support informatique
AGROALIMENTAIRE
novembre 2022 - décembre 2022 (2 mois)
Paris, France
Missions : Traitement des incidents Niv1/2/3.
Gestion & Création de tickets incidents via ServiceNow : analyse, diagnostic et résolution. Prise en charge des incidents, analyse et
résolution, escalade au niveau supérieur. Déploiement de logiciels sur les terminaux via Intune (Microsoft Endoint Manager)
Préparation de postes informatiques Windows Autopilot, et appareils mobiles (Samsung/ Apple) et gestion via Microsoft
Endpoint. Gestion des terminaux mobiles & Laptop via InTune. Gestion des comptes via Active Directory Prise en main à distance
via Boomgar . Gestion des sauvegardes. ( OneDrive , IOS ) Gestion de stock

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BTS Systèmes Numériques Option Informatique et Réseaux (alternance)
La Salle Saint Nicolas (Issy-les-Moulineaux)
2022
Baccalauréat Scientifique option Sciences de l'ingénieur
Lycée DIDEROT (Paris 19ème)
2020

Tech Executive

Lionel Dos Santos Bandeira

Technicien Informatique - Windows/MacOS/iOS

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