Lillie M.

Mise à jour technique d'un site e-commerce responsive multilingue pour la troisième plus ancienne maison de mode de luxe française Lanvin, basée à Paris. Depuis 2018, elle est une filiale du groupe Lanvin basé à Shanghai. Le client a fait appel à notre expertise pour réaliser un audit global de sa plateforme, pour identifier les tickets prioritaires pour la roadmap à venir, ainsi que pour réaliser un certain nombre d'optimisations techniques et le développement d'un large éventail de nouvelles fonctionnalités liées à l'automatisation, la conformité et le commerce mondial.

Caractéristiques uniques :

- Analyse des solutions tierces actuellement implémentées (Insider, SalesForce Marketing Cloud, SaleCycle), logiciels retail & ERPs (RetailPro, Cegid, SAP, Cognos, Jasper, Deret), solutions développées sur mesure (application de clienteling BayRetail) et élaboration du schéma d'architecture informatique & cahier des flux (indiquant les échanges de données entre l'ERP, le TMS, la plateforme e-commerce et toutes les intégrations tierces et API)

- Sélection d'intégrations (Zendesk, TwicPics), de plugins, d'extensions et d'outils tiers dans le but de créer un environnement informatique stable et robuste

- Optimisation de l'architecture multilingue (réduction de la quantité de langues, réduction des storefronts, introduction de la livraison vers des pays supplémentaires dans différentes régions, restructuration des URL, mise en place de la logique 1 devise / par zone)

- Préparation du cahier des charges sur l'automatisation du marketing et mise en place de workflows automatisés omnicanal multilingues via Insider (e-mails, expériences sur site, SMS, WhatsApp, Facebook Ads) basés sur des déclencheurs et des conditions (tels que workflow de panier abandonné, workflow de deuxième achat, etc.)

- Analyse et audit benchmark sur la conformité aux exigences légales RGPD, paiement sécurisé et facturation électronique (e-invoicing)

- Elaboration des spécifications techniques et fonctionnelles / documentation pour les nouvelles fonctionnalités e-commerce dans JIRA & Confluence

- Identification de nouvelles expériences de personnalisation Insider à lancer sur la base d'analyses commerciales et de la préparation de spécifications fonctionnelles

- Mise en place de la solution de traitement et de compression d'images full-stack TwicPics suite à un audit SEO technique PageSpeed et YSlow

Lien : https://www.lanvin.com/fr/

Spirit of Cadeau est une solution de cartes cadeaux multimarques pour diverses occasions, tant pour les particuliers que pour les professionnels avec plus de 20 000+ boutiques partenaires. La société fait partie du groupe Sodexo, une société française de services de restauration collective pour toutes formes d'entreprises. Le client a fait appel à notre expertise pour établir un cahier des charges d'automatisation du marketing et une stratégie d'emailing, ainsi que mettre en place lesdits workflows d'automatisation omnicanal sur sa plateforme e-commerce.

Caractéristiques uniques :

- Audit des processus et flux opt-in & opt-out sur le site e-commerce

- Identification des différents types d'utilisateurs (bénéficiaires retail et e-commerce, acheteurs retail et e-commerce) et leurs parcours d'utilisation sur le site

- Préparation du cahier des charges sur l'automatisation du marketing et mise en place de workflows automatisés omnicanal (e-mails, SMS, Facebook Ads) basés sur des déclencheurs et des conditions (tels que le workflow de réactivation, le workflow de bienvenue, le workflow d'anniversaire, le workflow de panier abandonné, le workflow d'onboarding pour le bénéficiaire, le workflow de lead-scoring, le workflow post-achat pour l'acheteur, le workflow de win-back pour l'acheteur, le workflow de scoring de fidélité pour l'acheteur, le workflow d’up-selling pour le bénéficiaire, etc.)

- Configuration technique du compte SendinBlue, y compris la mise en place d'une adresse IP dédiée, création et paramétrage du sous-domaine et des expéditeurs pour les campagnes et les e-mails transactionnels

- Configuration technique des attributs e-commerce personnalisés (tels que statut de la commande, nombre de commandes, statut du client, dernier achat, etc.) et mise en place de la transmission automatique en temps réel desdites données de PrestaShop vers la solution d'e-mailing

Lien : https://www.spiritofcadeau.com/

Refonte d'un site catalogue responsive pour une agence immobilière basée en Île-de-France. Le client a sollicité notre expertise afin de migrer vers un CMS open source plus professionnel avec pour objectifs d'améliorer l'apparence générale du site web, le parcours UX de l'utilisateur et son approche SEO en établissant une stratégie à long terme.

Caractéristiques uniques :

- Conception et intégration de maquettes UX / UI sur mesure avec des animations visuelles et des interactions (animations de parallaxe par défilement, progression du mouvement, microinteractions autour du mouvement de la souris, révélation du contenu au clic, animations de survol riches)

- Sélection d'intégrations, de plugins, d'extensions et d'outils tiers dans le but de créer un environnement informatique stable et robuste

- Mise en place d'un catalogue de biens tant à la location qu'à l'achat avec filtration multi-termes

- Exportation / importation de contenu de Wix vers WordPress (y compris les articles de description de propriété)

- Configuration de la fonctionnalité de partage social

- Optimisation technique et de la vitesse

Lien : https://www.bauxpatrimoine.com/