À propos de Lena
Je m'appelle Léna .
Je suis une jeune femme dynamique de 27ans .
Je propose mes services en tant qu'assistante virtuelle
J'ai 5 ans d'expérience dans le service client & marketing digital dans différents secteurs :
- Standardiste / Assistante dans une compagnie d'assurance pendant 2 ans
- Support client (hotline & mailing ) et support administratif pour un site web en télétravail pendant 1 an.
- Gestion client dans une entreprise de marketing digital (SEO, SEA, création de pages sur Wordpress ou Shopify, suivi clients)
Je suis capable de gérer plusieurs tâches au quotidien, je suis flexible et organisée en toutes circonstances.
Maîtrise des logiciels :
Microsoft Office / Photoshop / Zendesk / Intercom / Wordpress / Shopify
Compétences :
- Hotline / Mailing Support
- Organiser les déplacements et l'hébergement
- Gestion de la comptabilité / facturation
- Rendez-vous, affichage de l'agenda
- Hotline / Mailing Support
- Planification de la tenue des dossiers,
- Mise à jour des données / archives / documents
- Contrôle de gestion
- Webresearch
- Planification et gestion d'événements
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.)
- Shopify (Création site vitrine)
- La modification et l’analyse de fichiers.
- Transférer des données
- Traductions de documents anglais vers le français ou vice versa.
- Tenue de registres
- Utilisation de macros ou d’autres fonctions avancées.
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.) -
- Publication sur les réseaux sociaux
- Création de campagne Google Ads
- Rédaction Métadonnées
...
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Guichetcartegrise.comSupport Client & Admin SupportE-COMMERCEfévrier 2018 - Aujourd'hui (8 ans et 4 mois)Paris, FranceGestion du support client :- Mailing , répondre interrogations des clients- Phoning , répondre aux appels entrants de la hotline- Effectuer les remboursements- Traitement de dossier
Avis
Recommandations
Soyez le premier à recommander Lena
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Compétences
Catégories
- Autre