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Préférences

Déplacement
Effectue ses missions exclusivement en télétravail
Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois
Taille d'entreprise
  • 1 personne
  • 2 - 10 personnes
  • 11 - 49 personnes
  • 50 - 249 personnes
  • 250 - 999 personnes
+2 autres

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Compétences (10)

Lena en quelques mots

Je m'appelle Léna .
Je suis une jeune femme dynamique de 24ans .
Je propose mes services en tant qu'assistante virtuelle

J'ai 3 ans d'expérience dans l'administration de bureau et le service client dans différents secteurs :

- Standardiste / Assistante dans une compagnie d'assurance pendant 2 ans
- Support client (hotline & mailing ) et support administratif pour un site web en télétravail pendant 1 an.


Je suis capable de gérer plusieurs tâches au quotidien, je suis flexible et organisée en toutes circonstances.

Maîtrise des logiciels :
Microsoft Office / Photoshop / Zendesk / Intercom


Compétences :
- Hotline / Mailing Support
- Organiser les déplacements et l'hébergement
- Gestion de la comptabilité / facturation
- Rendez-vous, affichage de l'agenda
- Hotline / Mailing Support
- Planification de la tenue des dossiers,
- Mise à jour des données / archives / documents
- Contrôle de gestion
- Webresearch
- Planification et gestion d'événements
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.)
- La transcription de vidéos ou de fichiers audio en texte
- La modification et l’analyse de fichiers.
- Transférer des données
- Traductions de documents anglais vers le français ou vice versa.
- Tenue de registres
- utilisation de macros ou d’autres fonctions avancées.
- Wordpress (publication, images, conception, mise à jour, etc.) -
- Publication sur les réseaux sociaux

Expériences

février 2018 - Aujourd'hui | Paris, France

E-commerce

Guichetcartegrise.com

Support Client & Admin Support

Gestion du support client :
- Mailing , répondre interrogations des clients
- Phoning , répondre aux appels entrants de la hotline
- Effectuer les remboursements
- Traitement de dossier

1 mission Malt

Satisfaction des clients Malt : 5.0/5 (1 avis)

Recommandations externes

Langues

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