Leannis Lebron

Especialista en Amazon. Gestión de cuenta seller y vendor. Gestión de la marca y contenido visual. Análisis y control de ventas.

Gestión del cliente:

- Comunicación continua con los clientes.

- Garantizar la satisfacción del cliente.

- Adquirir una comprensión profunda de las necesidades del cliente y sus objetivos.

- Identificar y proponer oportunidades de crecimiento

- Anticipar problemas y proponer soluciones.

- Fortalecer las relaciones y fomentar la retención.

Consultoría de negocio:

Dirigir proyectos de consultoría:

- Estudios de mercado

- Auditoría de la situación actual

- Análisis de ventas (sell-in/sell-out) y costes

- Estrategia de internacionalización

Estrategia del marketplace:

Desarrollo y aplicación de la estrategia del marketplace para aportar valor a los consumidores y competitividad a los clientes:

- Plan de marketing (SEO, branding y promociones)

- Plan de ventas (Amazon ads y estrategia de precios)

- Plan logístico (FBA/FBM)

- Análisis de datos e informes para mejoras continuas

- Reporting de rendimiento y estado de la cuenta

- Liderar equipo operativo

Operaciones de mercado:

Dirigir un equipo de 5 especialistas para llevar a cabo las operaciones de las cuentas:

- Investigación de palabras clave, SEO en Amazon y creación de listados

- Ofertas y promociones en Amazon

- Contenido de marca (Store y contenidos A+)

- Soporte logístico (pedidos, devoluciones, envíos, stock e incidencias)

- Requisitos de cumplimiento normativo

Desarrollo de negocio:

- Apoyo a la estrategia comercial

- Ventas B2B

- Ventas consultivas

- Realizar presentaciones y propuestas a clientes potenciales.

Tareas adicionales:

- Ayudar a desarrollar la propuesta de valor de la agencia y definir los procesos internos.

- Descubrir nuevas oportunidades tecnológicas para descubrir mejoras potenciales en los flujos de trabajo actuales.

- Contribuir al blog de la agencia con artículos relacionados con Amazon.

- Formar a los nuevos empleados del equipo de gestión de cuentas.

Formaciones orientadas a estudiantes y/o profesionales que desean aprender cómo funciona Amazon desde una perspectiva de negocio y como profesional del área de marketing.

Miami Dade College (Masterclass 2022)

Business Innovation Center Estudiantes y Facultad

IAB (Masterclass 2022)

Open course Profesionales

IED Madrid (Masterclass año académico 2020, 2021, 2022 & 2023)

Digital Marketing Postgraduate Program

Contenidos:

- Ecosistema de Amazon

- Modelos de negocios

- Modelos logísticos

- Posicionamiento SEO

- Amazon sponsored ads

- Acciones de marketing

- Estrategias de marketing y ventas