Lea J.

J’accompagne Cobalt Intelligence, société canadienne spécialisée dans une plateforme SaaS d’orchestration d’incidents, de notifications de masse et de workflows opérationnels, dans la mise en service et l’assurance qualité de leurs environnements clients.

Mon rôle consiste à configurer, adapter et garantir la qualité des protocoles et formulaires utilisés par les organisations clientes (écoles, institutions publiques/privées, etc.), tout en assurant une expérience fluide lors du passage en production.

Cette mission m’amène à travailler au cœur d’un produit SaaS complexe, où rigueur, traçabilité, compréhension des workflows et qualité des livrables sont essentielles.

Je collabore quotidiennement avec les équipes Expérience Client, Produit, Implantation et Dev pour garantir une mise en service fiable et une communication claire.

Mon rôle consistait à structurer et améliorer l’expérience utilisateur du produit en collaboration avec les équipes Product et Développement.

Chez ZEI, j’ai participé à l’amélioration de la plateforme en intervenant sur des enjeux UX/UI orientés produit.

Mon rôle consistait à concevoir des interfaces claires, à structurer les parcours utilisateurs et à optimiser la cohérence visuelle de l’outil.

Cette expérience m’a permis de contribuer à un produit RSE innovant tout en développant une approche structurée de la conception d’interfaces.