À propos de Léa
Vous avez un produit qui fonctionne… mais :
votre documentation est dispersée ou obsolète
vos utilisateurs peinent à onboarder
votre support répond toujours aux mêmes questions
En combinant rédaction technique et IA pour accélérer et fiabiliser la production, je vous fournis une documentation conçue pour réduire la charge support, améliorer l'adoption produit, structurer une base durable et préparer vos contenus pour des usages IA.
9 ans d'expérience combinée rédaction technique + conformité, missions notées 5/5.
📋 Audit documentaire SaaS (2-3j)
Doc existante peu utilisée → cartographie, points de friction, recommandations actionnables.
👉 Une vision claire des priorités.
📚 Base documentaire (3-7j)
Architecture de contenu, taxonomie, guides, tutoriels, FAQ.
👉 Une doc claire, maintenable, orientée self-service.
💫 Documentation produit & API (2-10j)
Guides utilisateurs, onboarding, doc API dev, procédures internes.
👉 Des contenus utilisables immédiatement.
🤖 Documentation assistée par IA (sur devis)
Génération assistée, normalisation, optimisation recherche, préparation chatbot/support auto.
👉 Production plus rapide + doc exploitable par vos outils IA.
⚠️ L'IA accélère, ne remplace pas : validation humaine systématique.
Documentation peu utilisée ? Support surchargé ? Onboarding inefficace ?
Contactez-moi pour un premier échange et un audit gratuit.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Italien
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Moulins (jusqu’à 50 km), Clermont-Ferrand (jusqu’à 10 km)
Expériences
- UPANDGODocumentation elearningEDUCATION & E-LEARNINGfévrier 2025 - mai 2025 (3 mois)Lyon, FrancePlateforme e-learning avec plusieurs types d’utilisateurs :
- apprenants,
- administrateurs.
Le produit nécessitait une documentation pour accompagner la prise en main.⚠️ Problématiques :- absence de documentation structurée,
- difficulté pour les utilisateurs à comprendre certaines fonctionnalités,
- manque de clarté dans les rôles et usages,
- documentation difficile à maintenir dans le temps.
🛠️ Intervention :- analyse des parcours utilisateurs (apprenant / administrateur),
- identification des points de friction dans la compréhension produit,
- structuration d’une documentation orientée usage,
- rédaction de guides utilisateurs clairs,
- création d’un glossaire pour harmoniser le vocabulaire,
- formalisation des procédures de mise à jour documentaire.
📦 Livrables :- guides utilisateurs (apprenant / administrateur)
- glossaire produit
- structure documentaire réutilisable
- règles de mise à jour (documentation lifecycle)
📈 Résultats :- meilleure compréhension des fonctionnalités,
- réduction des ambiguïtés liées au vocabulaire,
- documentation plus facile à maintenir,
- base exploitable pour support utilisateur.
- TraslexicAPI Tarification logistiqueLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINavril 2023 - septembre 2023 (5 mois)Limoges, FranceEntreprise du secteur logistique développant une API de tarification pour le fret multimodal.API fonctionnelle mais :
- documentation technique limitée
- difficulté d’appropriation côté intégrateurs
- dépendance forte aux échanges internes
⚠️ Problématique :- absence de documentation structurée pour développeurs
- onboarding technique lent
- risque de mauvaise utilisation de l’API
🛠️ Intervention :- analyse de l’existant (spécifications techniques, usages API)
- structuration d’une documentation développeur claire
- rédaction des endpoints avec exemples
- création de supports complémentaires (présentations, guides)
- harmonisation du vocabulaire technique
📦 Livrables :- documentation API structurée
- guide d’intégration
- supports de présentation pour utilisateurs techniques
📈 Résultats :- meilleure compréhension de l’API côté intégrateurs
- réduction des besoins d’explication interne
- documentation exploitable comme base produit
- via TraslexicIntelligence artificielleHIGH TECHoctobre 2024 - janvier 2025 (3 mois)San Francisco, États-UnisEcriture de prompt et correction de textes dans le cadre de l'entrainement d'une intelligence artificielle (LLM).Travail à distance en anglaisExpérience approfondie des processus et enjeux liées à l'Intelligence Artificielle notamment des IA génératives : chatbot et autres utilisations conversationnelles.
Avis
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Formations
- Rédacteur techniqueCI3M2018Titre équivalent à BAC +5 Procédures, normes, internationalisation, types de document, tout est là pour vous permettre de concevoir et de rédiger des documents ciblés, structurés et minimalistes. Objectifs pédagogiques : Rédiger des procédures et des avertissements Concevoir et structurer l'information technique Concevoir et structurer une documentation technique Appliquer les normes métier
- Juriste européenUniversité François Rabelais de Tours2009Master 2 en droit Droits européens Droits de l'UE Droit allemand Droit anglais Stage de fin d'étude pour 50% de la note finale réalisé en Droit matériel de l'Union européenne ; spécialisation : conseil en mise en conformité des produits (notamment Marquage CE)
Certifications
- Délégué à la protection des donnéesAFNOR2021
- Analyse de donnéesGoogle2025
Compétences
Catégories
- Autre