LHÀ propos de Laurine
Graphiste spécialisée dans les univers hôteliers, restauration et événementiels.
Je crée des visuels sur mesure et propose, selon les besoins, un soutien ponctuel en conciergerie et coordination à distance, issu de mon expérience terrain.
CŒUR D’OFFRE — GRAPHISME
Création de supports visuels ponctuels ou récurrents, adaptés aux contraintes terrain :
Identités visuelles (totales ou partielles)
Affiches & flyers
Menus & cartes de restaurant
Supports événementiels (signalétique, programmes, invitations)
Packagings
Supports print & digitaux
👉 Univers abstrait, original, sobre et premium, adaptable selon le positionnement de la marque ou de l’établissement.
SERVICE COMPLÉMENTAIRE — CONCIERGERIE / COORDINATION À DISTANCE (SUR DEMANDE)
Un soutien ponctuel, activable uniquement si le projet le nécessite :
Gestion et traitement de mails clients
Réponses aux demandes avant / après événement ou séjour
Coordination simple avec prestataires (briefs, suivis)
Recherches spécifiques (lieux, prestataires, informations)
Aide à l’organisation et à la fluidité de l’expérience client
👉 Ce service s’appuie sur mon expérience en hôtellerie, tourisme, restauration et événementiel
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Nantes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Château de Maubreuil 5*RéceptionnisteHÔTELLERIEavril 2025 - octobre 2025 (6 mois)44470 Carquefou, France- Accueil client VIP- Check-in/out- Gestion des demandes sur mesure- Gestion administrative : Réservations, facturation et suivi des paiements- Services de conciergerie- Coordination avec les services internes : restauration, housekeeping, technique,...- Formation d'une nouvelle équipe- Veille concurrentielle- Gestion planning arrivées / départs et contrôle qualité des chambres
- CroisiEuropeConseillère en croisières & assistante commercialeVOYAGE & TOURISMEoctobre 2023 - mars 2025 (1 an et 5 mois)Nantes, FranceService Groupe et Individuel :- Gestion des contrats & coordination logistique (interne/externe) : réservation de vols, hôtels, excursions, ...- Conseil client personnalisé & suivi avant, pendant et après la croisière- Appui commercial (groupes jusqu'à 200 pax) : gestion, facturation et suivi- Présence événementielle : salons, portes-ouvertes, ...- Recherche de lieux pour événements
- Château Royal Beach Resort & Spa 4*Chargée de projet événementielHÔTELLERIEmai 2023 - octobre 2023 (5 mois)Noumea, New CaledoniaStage de fin d'études | Problématique : Comment développer les événements (internes) au Château Royal dans le but d'insuffler une nouvelle dynamique ?- Renfort commercial banquet ponctuel- Proposition et présentation d'événements à la direction : audit / conseil et étude de faisabilité- Planification, logistique, scénographie, coordination & budget : Organisation en autonomie de mon 1 er événement : dîner-concert "La Vie en Blanc" (80 pax)- Création de supports visuels et présentations commerciales- Extra : mise en place & service lors d'événements (jusqu'à 200 pax)
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Formations
- BACHELOR EN MANAGEMENT DU TOURISME ET DE L'HÔTELLERIEExcelia Business School, La2023BACHELOR EN MANAGEMENT DU TOURISME ET DE L'HÔTELLERIE
- LICENCE DE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES Double diplômeESTHUA, Université d'Angers2023LICENCE DE SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES Double diplôme