À propos de Laurent
Technicien informatique N2/N3 confirmé, je possède plus de 4 ans d’expérience en support utilisateur, gestion de parc, administration AD et environnements Windows/Linux. Référent technique sur site, j’interviens aussi bien sur la résolution d’incidents que sur la formation des équipes et l’optimisation des procédures. Autonome, rigoureux et orienté satisfaction client, je maîtrise les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow), SCCM, MDM et Office 365. Je m’investis pleinement dans chaque mission avec un esprit d’amélioration continue.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Saint-Germain-lès-Arpajon (jusqu’à 30 km)
Expériences
- Thales BrétignyRéférent techniqueoctobre 2023 - mars 2024 (5 mois)Migration de 400 postes (AD, SCCM, IP/MAC) Création de procédures de livraison et accompagnement utilisateurs Gestion des stocks, matériel, incidents post--migration
- Safran CorbeilRéférent techniqueavril 2025 - juillet 2025 (3 mois)Optimisation des délais d'intervention Formation des collaborateurs actuels des nouveaux arrivants Soutien aux équipes de proximités et amélioration du travail d'équipe
- Thales LimoursTechnicien informatiquemai 2022 - novembre 2024 (2 ans et 6 mois)Support N2/N3 auprès des utilisateurs (incl. VIP) Utilisation de Linux et outils de prise en main à distance
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