Laurence P.

• Élaboration et suivi de la stratégie commerciale ;

• Prospection, fidélisation et gestion de la relation client ;

• Suivi de performance et reporting des actions commerciales.

• Coordination de dossiers administratifs ;

• Soutien à la gestion commerciale ;

• Missions transversales sur deux entités d'une même filiale.

De juillet 2021 à novembre 2023, j’ai occupé le poste de secrétaire médicale au sein d'une enseigne spécialisée dans la prestation de service hospitalier à Baie-Mahault. Cette expérience m’a permis de développer une réelle polyvalence : j’étais en charge de l’accueil téléphonique des patients pour gérer leurs rendez-vous médicaux ainsi que leurs moyens de transports, de la gestion des appels fournisseurs et des collaborateurs externes, tout en assurant le suivi administratif des dossiers médicaux dans le respect strict du secret professionnel. J’ai également rédigé et mis en forme divers documents médicaux : courriers, certificats, comptes rendus, pris en main de la facturation des actes ainsi que la télétransmission des feuilles de soins, et géré les échanges avec les mutuelles. En parallèle, je veillais au bon fonctionnement des relations humaine, assurer le suivi des stocks et les commandes de matériel médical et fournitures de bureau pour l'ensemble des services de l'établissement. Cette mission a renforcé mon sens de l’organisation, mon aisance relationnelle et ma capacité à travailler avec rigueur dans un environnement exigeant.