Description

Forte d’une expérience de 30 ans en prestations de services informatiques, polyvalente dans divers secteurs d’activités, je mets à votre service ma connaissance du terrain, mon savoir-faire, ma capacité d’adaptation, ma pugnacité et mon excellent relationnel pour atteindre vos Objectifs et les Miens dans un contexte productif et opérationnel. Je souhaite mettre à contribution mes compétences au profit d’un poste en conduite de projet ou en qualité de Change Manager.

Conduite de Projet :

. Piloter les projets, coordonner, contrôler les opérations. Synchroniser les différents acteurs. Définir/suivre les SLAs. Vérifier la validité des prérequis d’exploitation. Coordonner les actions préparatoires en formalisant des livrables. Organiser les réunions : initialisation, préparation à l'exploitabilité, conduite du changement, tests, recette, mise en production, VSR. Suivre l’avancement des actions, comptes rendus, faits marquants, disponibilité des ressources. Capitaliser sur les bilans d'opérations

Incidents, Problèmes, Changements :

. Qualifier et gérer les incidents, problèmes, changements dans le respect des processus définis et des bonnes pratiques. Détecter/analyser les incidents, suivre la résolution, communiquer sur l’avancement, établir les plans d’actions en vue de corrections. Gérer les cellules de crises. Proposer des solutions d’amélioration. Coordonner les interventions et piloter les MEP. Préparer, animer les CABs et les eCabs, mesurer l’impact des changements, risque, indisponibilité afin de maintenir la continuité de service; Contribuer à l’amélioration continu des processus, les documenter, les communiquer en les faisant appliquer et respecter. Elaborer, mettre à jour la documentation technique et modes opératoires. Administrer, maintenir en condition opérationnelle les applications métiers, apporter support et formation aux utilisateurs. Qualifier, prioriser et arbitrer les portefeuilles respectifs des différents processus. Mise à jour de la CMDB

Langues

Anglais
Notions
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

BNPP
Gestionnaire des configurations
juillet 2023 - mai 2025 (1 an et 10 mois)
Objectif : Dans le cadre de l’évolution des nouvelles architectures, une gestion de configuration a été mise en place permettant de garantir la qualité des différents éléments de configuration qui supportent et structurent le système d’information. La Gestion de configuration adresse l’ensemble des domaines techniques de la production mutualisée : DataCenter, Open, Mainframe, Réseau … Le référentiel cible qui hébergent tous les CIs est REFTEC;

. Assurer la gestion de la Data Quality à partir de REFTEC, Référentiel Technique des Assets IT et Télécom, physiques et logiques en respectant l’ensemble des processus permettant d’assurer les bonnes pratiques et la conformité du produit.
. Gérer les composant du système, assurer/tracer les modifications apportées lors de son évolution.
. Garantir la qualité et la fiabilité de l’ensemble des données couvertes par le processus via la mise en place de procédures de vérifications et contrôles des données.
. Collecter, traiter, étudier et analyser les données au travers de rapports sur TableauServeur
. Garantir et gérer les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives
. Suivre les anomalies et les correctifs apportés
. Réaliser les demandes d'évolutions ou de modification dans REFTEC via des Request transmis par l’outil Service Now
. Analyser les écarts / Suivre les indicateurs
. Planifier des Réunion / Comités avec les équipes opérationnelles
. Emettre les rapports de contrôle et diffuser les données auprès des équipes pour correction
Mise en place d’Audit sur des problèmes ponctuels identifiés

Environnements : Unix, Windows, Linux, SQL, Oracle,
BNPP
Gestion de projet
mai 2022 - juin 2023 (1 an et 1 mois)
Contexte du projet : Au sein d’un service Asset Management dédié à l’administration des actifs Matériels, Logicals et Softwares. L’objectif des processus associés est d'identifier, gérer, contrôler les actifs matériels, garantir la maîtrise du patrimoine des logiciels et leur conformité contractuelle et assurer la qualité et l’intégrité des données dans les référentiels supportant les services. Le référentiel utilisé pour recenser les données matériels, les systèmes installés et les applications hébergées est REFTEC.

Objectif : Gestion d’un projet sur le suivi de l’obsolescence technique du parc des matériels BP2I (14000 Assets) dont l’objectif est de restituer l’état des Assets physiques pour permettre aux responsables techniques ainsi qu’aux clients de définir des plans de migrations et de remplacements. Pour ce faire, mis en place d’un rapport de suivi d’obsolescence du Patrimoine Hardware avec projection des Assets Obsolètes, des Assets non scorés et des plans de décommissionnement à partir du rapprochement de 2 référentiels et permettre ainsi aux équipes de suivre leur périmètres Hardware respectif sur la gestion d’obsolescence.

. Présenter la stratégie aux équipes opérationnelles.
. Identifier les modèles de matériels éligibles/non éligibles à l’obsolescence dans le référentiel Technique REFTEC
. Challenger/Sensibiliser les équipes pour saisir les modèles éligibles dans le référentiel de produit
. Suivre les matériels non scorés au travers d’un rapport d’obsolescence
. Mise en place d’un reporting sur le suivi des Assets non scorés
ESN VENEDIM POUR LE CLIENT CAGIP A GUYANCOURT
Chef de projet
AGENCE & SSII
septembre 2019 - juin 2021 (1 an et 9 mois)
Guyancourt, France
Contexte du projet : Dans le cadre du rapatriement d'une filiale chez le client et du rapprochement de leurs productions respectives, passage des infrastructures de la filiale aux standards technologiques et méthodologiques du client dans le respect des contraintes de continuité de service et de sécurité.

Fonction : Responsable du projet adaptation des serveurs

Migration d’un système de virtualisation HyperV vers une solution VmWare, mise à niveau de certains composants serveurs aux normes Client (SCCM, Antivirus et Supervision) en respectant les exigences d’exploitation. Mise en œuvre d’un processus spécifique visant à adapter près de 1200 SERVEURS Windows/Linux.

Réalisations :

. Synchroniser les différents acteurs Métier/MOA/ Support/Systèmes . Confirmer la situation source du parc serveurs ainsi que l’exhaustivité du périmètre applicatif en partageant les contraintes métier et planning.
. Planifier des lots serveurs en identifiant les impacts et adhérences des applications
. Coordonner les actions préparatoires en formalisant des livrables
. Organiser le planning de MER et de MEP et valider la CAF des différents intervenants pour des opérations en HO ou HNO.
. Piloter les actions d’adaptation par environnement en s’assurant de la validation technique et fonctionnel post-adaptation des machines. . Mise en place d’une VSR en prenant en compte les spécificités applicatives avec complétude du PV.
. Initier/Animer les réunions d’experts pour pallier aux dysfonctionnements constatés à l’issue des adaptations.
. Assurer la communication préadaptation/post-adaptation auprès des différents intervenants et du client.
. Communiquer quotidiennement/hebdomadairement sur l’avancée des opérations aux différentes instances.
. Rédiger un bilan fin de projet pour les différents chantiers

Environnements : Windows et Linux, SQL, Oracle. Outil de ticketing : Service Now

Gestion de projet Coordination de projet Coordination d'équipe Reporting Gestion des changements relation client Pilotage de projet gestion de planning