Description

Service designer avec 5 ans d'expérience sur projets d'innovation phygitaux. Forte d’une approche systémique et empathique, je me sers du design pour créer des espaces fédérateurs, propices à l’innovation sociale et à la remise en question au sein du territoire et des organisations. J’ai ainsi piloté des démarches de petites et grandes envergures, dans les secteurs publics et privés, notamment sur :

- Des enjeux de transformation publique (conception de nouveaux services, élaboration de programmes de participation publique) ;

- Des enjeux de transformation organisationnelle (optimisation des processus, accompagnement au changement, team building)

En bref:

- Experte design: une vraie formation de 6 ans loin des formats "Design thinking"/"Design sprint" bullshit

- Recherche à 360°: compréhension réalités parties prenantes, aspects stratégiques et politiques, veille design et innovation...

- Créativité et inspirations: biomimétisme, design fiction, art, jeux de société...

- Identification et résolution de problèmes complexes: mise en perspective: enjeux strat/business et enseignements

- Animation d'ateliers d'idéation et de conception

- Formalisation: structure organisationnelle / services / process / espace / produit / graphisme

- Chefferie de projets innovation

Langues

Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à km)

Digitalinkers
Service designer
CONSEIL & AUDIT
avril 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 2 mois)
Paris, France
En mission au sein de la DigitalFactory Air France:
• réorganisation du service de restauration sur courts et moyens courriers en contexte de crise (business model),
• optimisation de l'élaboration des planning pilotes (outils et process),
• structuration de l'innovation chez Air France (mapping dynamiques, nouveau modèle opératoire, portfolio management),
• construction d'une offre Design fiction,
• re-valorisation du design au sein de la Digital Factory
Hiveworks
Project manager
CONSEIL & AUDIT
octobre 2019 - décembre 2019 (3 mois)
Paris, France
Gestion de projet, relais opérationnel clients et freelances, identification et sourcing pour affectations régies, développement organisationnel.

• Secteur: transformation des organisations
• Approche: collaborative et centrée sur l'humain pour améliorer l'expérience des parties prenantes
• Clients: Orange France, Orange Bank, Orange Business Services, BPCE, Société Générale, I-Bp
Indivisible
Service design et project manager
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
avril 2019 - octobre 2019 (6 mois)
Paris, France
Enquêtes terrain (entretiens, focus group, ateliers), problématisation et idéation, maquettage, production supports visuels, développement organisationnel, gestion de projet, propositions commerciales.

• Secteur: transformations sociales et territoriales
• Approche: socio et design, intégrant réflexion collective et fabrication concrète avec les parties prenantes
• Clients: Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse, Communauté urbaine Grand Paris Seine & Oise