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Laureline GellieLG

Laureline Gellie

Service designer, Project manager

600 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laureline

Service designer avec 5 ans d'expérience sur projets d'innovation phygitaux. Forte d’une approche systémique et empathique, je me sers du design pour créer des espaces fédérateurs, propices à l’innovation sociale et à la remise en question au sein du territoire et des organisations. J’ai ainsi piloté des démarches de petites et grandes envergures, dans les secteurs publics et privés, notamment sur :
- Des enjeux de transformation publique (conception de nouveaux services, élaboration de programmes de participation publique) ;
- Des enjeux de transformation organisationnelle (optimisation des processus, accompagnement au changement, team building)

En bref:
- Experte design: une vraie formation de 6 ans loin des formats "Design thinking"/"Design sprint" bullshit
- Recherche à 360°: compréhension réalités parties prenantes, aspects stratégiques et politiques, veille design et innovation...
- Créativité et inspirations: biomimétisme, design fiction, art, jeux de société...
- Identification et résolution de problèmes complexes: mise en perspective: enjeux strat/business et enseignements
- Animation d'ateliers d'idéation et de conception
- Formalisation: structure organisationnelle / services / process / espace / produit / graphisme
- Chefferie de projets innovation
  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à  km)

Expériences

  • Digitalinkers
    Service designer
    CONSEIL & AUDIT
    avril 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 2 mois)
    Paris, France
    En mission au sein de la DigitalFactory Air France:
    • réorganisation du service de restauration sur courts et moyens courriers en contexte de crise (business model),
    • optimisation de l'élaboration des planning pilotes (outils et process),
    • structuration de l'innovation chez Air France (mapping dynamiques, nouveau modèle opératoire, portfolio management),
    • construction d'une offre Design fiction,
    • re-valorisation du design au sein de la Digital Factory
  • Hiveworks
    Project manager
    CONSEIL & AUDIT
    octobre 2019 - décembre 2019 (3 mois)
    Paris, France
    Gestion de projet, relais opérationnel clients et freelances, identification et sourcing pour affectations régies, développement organisationnel.

    • Secteur: transformation des organisations
    • Approche: collaborative et centrée sur l'humain pour améliorer l'expérience des parties prenantes
    • Clients: Orange France, Orange Bank, Orange Business Services, BPCE, Société Générale, I-Bp
  • Indivisible
    Service design et project manager
    SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
    avril 2019 - octobre 2019 (6 mois)
    Paris, France
    Enquêtes terrain (entretiens, focus group, ateliers), problématisation et idéation, maquettage, production supports visuels, développement organisationnel, gestion de projet, propositions commerciales.

    • Secteur: transformations sociales et territoriales
    • Approche: socio et design, intégrant réflexion collective et fabrication concrète avec les parties prenantes
    • Clients: Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse, Communauté urbaine Grand Paris Seine & Oise

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4

Formations

  • Master Design & Complexité
    Université de Montréal
    2017
  • Master Design: interaction, innovation, service
    Université de Bordeaux
    2017

Compétences

Catégories