À propos de Laura
Directrice Marketing & Growth | Création de valeur rapide | Contextes de transformation
- Redressement de la performance & ROI: Reprise de périmètres marketing en perte d’efficacité ou en phase de scale // Optimisation LTV/CAC, contribution marge et allocation budgétaire (budgets jusqu’à 20M // Mise en place de reporting de pilotage pour COMEX / CODIR avec indicateurs clairs et actionnables
- Structuration & transformation des équipes
- Exécution immédiate en contexte complexe : Déploiement et optimisation de stratégies full-funnel (acquisition, activation, rétention) // Interventions multi-pays (20+ pays) avec adaptation locale rapide // Lancements, relances ou accélérations d’activités digitales dans des contextes de forte contrainte (budget, timing, organisation)
- Leadership de transition
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Ria Money TransferSenior Director Digital Chanels EMEA and Americasseptembre 2023 - octobre 2025 (2 ans et 1 mois)Paris, France
- Défini et piloté la stratégie marketing digital (paid, SEO and content, CRM) sur 16 pays en EU et 3 aux Amériques, contribuant à une croissance de +30 % du CA pour l'application mobile et le site web.
- Géré et optimisé le budget (20M$), en optique ROIste et alloué selon contribution à la marge.
- Déployé les campagnes "full funnel" et multicanales (SEO, UAC, Apple Search Ads, influence, CRM, contenus, Spotify, Social Media) générant +64 % de croissance clients et -28 % de CAC.
- Managé une équipe multi disciplinaire (10 personnes) et 2 agences et collaboré étroitement avec les équipes produit et ops.
- Mis en place de Funnel.io pour le suivi des KPI de performance en temps réel, réduisant le temps de reporting de 35 % et permettant une optimisation plus agile de campagnes.
- Développé et encouragé une culture test & learn avec création de schemas
- d’expérimentation (A/B test, incrementalité, split tests) qui ont permis de prioriser les investissements et scaler rapidement les leviers les plus performants.
- Piloté la stratégie CRM : journeys automatisées, emails (newsletters, temps forts), triggers, push notifications avec une augmentation de l'activation de 18% et une reduction du churn de 5% en 1 an.
- RIA MONEY TRANSFERDirector Marketing Digital EMEAmars 2021 - août 2023 (2 ans et 5 mois)Paris, FranceLancé en 2021 l'application mobile sur l'ensemble de la région EMEA, avec une croissance clients de +25 % et une réduction de 25 % du CAC.Optimisé le mix marketing et les investissements par pays (6 M$ au total), en introduisant deux nouveaux canaux d'acquisition : Snapchat et Tik Tok.Crée et géré l'équipe marketing régionale (5 pers.), reconnue pour sa créativité et son efficacité. Intégré le CRM dans le lifecycle management pour structurer la croissance post-acquisition. Scale réussi en 2022 dans 3 nouveaux marchés, générant +17 % de revenus incrémentaux avec un budget additionnel limité (+5 %), en adaptant a stratégie selon les spécificités locales.Collaboré avec les équipes produit et ops pour assurer une experience clients optimale (analyse de funnel et cohortes, diagnostique de drops, definition de roadmap produit).
- Western UnionMarketing Manager Go to Marketaoût 2012 - mars 2021 (8 ans et 7 mois)Paris Area, France
- Supervisé les investissements média régionaux en optimisant la performance du mix media sur la base des KPI de notoriété et croissance, avec amélioration du ROI de 40 % sur 3 ans.
- Orchestré la refonte de l'écosystème digital (web et app) dans 7 pays, augmentant la part de marché en ligne de +6 points en deux ans.
- Collaboré avec les équipes CRM pour aligner les campagnes d’acquisition, activation et rétention/fidélisation.
- Mis en place un Marketing Mix Modeling permettant d'optimiser l’allocation budgétaire entre les différents canaux marketing.
- Piloté et déployé la stratégie d'acquisition B2B (TPE, PME) : définition de ICP, inbound marketing et génération de MQL contribuant au pipeline commercial avec un taux de transformation de 20 %.
- Géré le partenariat UEFA sur trois ans, incluant les activations auprès des clients B2C et B2B.
- Développé de nouveaux outils et processus pour optimiser l’efficacité marketing et la productivité des équipes.
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Formations
- MBAInternational School of Management2002
- Certificat Marketing DigitalESCP Business School
Certifications
- Content Marketing CertificationHubspot2019
- Inbound SalesHubspot2020