Description

Vous êtes entrepreneur, commerçant, créateur ou indépendant et vous avez besoin d’aide pour développer votre présence en ligne simplement, sans connaissances techniques compliquées ?

Je vous accompagne dans la création, l’organisation et l’amélioration de vos outils digitaux afin de vous aider à gagner en visibilité, vendre en ligne et développer votre activité sereinement.

Je peux vous aider pour :

• la création et la mise en place de boutique Shopify,

• l’installation et la configuration de solutions SumUp,

• l’organisation et l’optimisation de vos réseaux sociaux,

• la création de pages Facebook professionnelles,

• la rédaction de descriptions et fiches produits,

• la mise en ligne et l’organisation de catalogues produits,

• l’accompagnement à la vente en ligne,

• l’organisation digitale de votre activité.

Mon approche se distingue par un accompagnement accessible, humain et adapté aux petites entreprises, aux débutants et aux personnes qui ne sont pas à l’aise avec le digital. Mon objectif est de rendre les outils numériques plus simples, plus clairs et réellement utiles à votre activité.

Habituée à gérer mes propres activités e-commerce et réseaux sociaux, je travaille régulièrement sur :

• des boutiques Shopify,

• des solutions de paiement SumUp,

• des catalogues produits,

• des publications Facebook et Instagram,

• des fiches produits,

• des présentations de services,

• des supports de communication digitaux.

Je privilégie des solutions simples, efficaces et adaptées à votre budget ainsi qu’à vos besoins réels.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

PASSE LE MOI / PLM Fripes
Travailleuse indépendante e-commerce
E-COMMERCE
juin 2025 - Aujourd'hui (1 an)
La Rochelle, France
Gestion complète de boutiques en ligne pour des produits d’occasion (jouets, livres, vêtements). Création et optimisation des fiches produits, suivi des commandes et des expéditions, gestion des stocks, service client et suivi des ventes. Organisation et planification de l’activité e-commerce pour assurer une expérience client optimale.
Création site internet.
E-commerce Gestion des commandes et suivi logistique Création et optimisation des fiches produits Service client multicanal Création site internet
Standard Monique
Co-gérante standard médical
SECTEUR MÉDICAL
février 2021 - février 2023 (2 ans)
La Rochelle, France
Gestion administrative et organisationnelle d’un standard médical avec 17 médecins. Planification et adaptation des plannings, coordination avec patients et professionnels de santé, gestion des appels entrants et sortants, suivi des dossiers, facturation et reporting. Capacité à gérer les urgences et situations complexes.
Organisation et planification des plannings Gestion administrative et facturation Relation client et communication professionnelle Gestion des urgences et priorisation des tâches Respect des procédures internes
ENGIE
Téléconseillère – Engie Gaz, Service Client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
février 2017 - février 2018 (1 an)
Périgny, France
Gestion des appels entrants pour le service client, suivi des contrats et des factures, traitement des demandes et réclamations, vente de services complémentaires. Gestion efficace des dossiers clients et résolution de problèmes à distance.
Relation client à distance Gestion de dossiers et suivi administratif Vente de service et conseil client Résolution de problèmes Suivi et mise à jour de données clients