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Laura De GuigneLD

Laura De Guigne

CHARGEE D'OPERATION Back OFFICE

220 €/jour
Mantes-la-Jolie, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Laura

Vous recherchez un renfort opérationnel pour absorber un pic d'activité, sécuriser vos traitements ou fiabiliser vos processus administratifs ?

Forte de plus de 10 ans d'expérience dans le secteur bancaire, je vous accompagne sur des missions de gestion administrative, traitement de dossiers, opérations back-office et contrôle documentaire.

Habituée à travailler dans des environnements exigeants et réglementés, j'interviens avec rigueur, autonomie et sens de l'organisation pour assurer le suivi et la qualité des traitements qui me sont confiés.

Mes domaines d'intervention :
- Gestion administrative et traitement de dossiers
- Contrôle et vérification documentaire
- Saisie et mise à jour de données
- Gestion des réclamations et demandes clients
- Back-office bancaire
- Suivi de procédures et conformité
- Gestion de bases de données
- Support opérationnel aux équipes administratives

Je peux intervenir ponctuellement ou sur des missions de plus longue durée afin d'apporter un soutien fiable et efficace à vos équipes.

Réactive et organisée, je m'attache à fournir un travail précis, dans le respect des délais et des procédures.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Notions

Accepte de travailler sur site
Mantes-la-Jolie (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • autoentreprise
    Photographe
    novembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
    Mantes-la-Jolie, France
    J’ai effectué des Mariages, enterrement de vie de jeunes filles. Bebe naissance. Produit beauté. Portrait, mode…
    Adobe Photoshop Adobe Lightroom
  • ING
    CHARGEE D'OPERATION BACK OFFICE/ CHARGEE
    novembre 2014 - avril 2024 (9 ans et 5 mois)
    Paris, France
    Traitement des dossier de succession, Traitement des saisies attributions ATD/OA. Participation aux tests liés aux évolutions. Saisies sur compte. Traitement des mainlevées. Traitement et contrôle des réquisitions policières et administratives. Gestion des comptes des majeurs protégés. Clôtures et blocages de comptes. Saisies de règlements vers huissiers, notaires, ou administrations publiques. Analyse de chèque. Amélioration continue des process. Participation des tests d'une migration d'un nouveau logiciel. Intervention ponctuelle en renfort auprès d'autres services du département. Analyse de risques et prise de décision au regard des procédures définies et de la réglementation bancaire.
  • / Caisse d'epargne ile de france
    CHARGEE D'OPERATION BANCAIRE
    septembre 2012 - août 2013 (11 mois)
    Accueil physique et téléphonique des clients. Proposition et vente de produits bancaires. Information et conseil clientèle. Prise en charge progressive d' un portefeuille de clients ( analyse des besoins, élaboration des offres, concrétisation des ventes). Développement et fidélisation de la relation client. Gestion courante des comptes et des moyens de paiements. Saisie des virements/ Transferts, saisie d'opérations de change. Ouverture/ Clôture de comptes (montage du dossier relation client avec la collecte de documents et la signature des conventions et des contrats). Procédures et conformité des personnes morales et physiques (vérification et contrôle des fichiers FNCI, FCC, FICP). Assurer le traitement des opérations d'achat et/ou de vente de titres. Assurer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents (lutte anti blanchiment). Informer la clientèle du traitement des opérations.

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Formations

  • LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE ET ASSURANCE
    CFPB
    2013
    LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE ET ASSURANCE
  • BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
    L'IFA
    2011
    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

Catégories

  • Autre