Description

Responsable marketing et cheffe de projets, j’analyse les besoins utilisateurs, structure des offres et aligne les équipes autour d’objectifs communs. Habituée aux environnements multi-acteurs, je transforme des enjeux complexes en messages clairs et plans d’action. Mon approche mêle marketing produit, communication structurée et pilotage fonctionnel pour soutenir le développement des organisations.

Domaines d’expertise

Langues

Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Tarbes (jusqu’à 50 km)

Wimoov
Manager Responsable d’Activités – Dépt : 31, 32, 65
ASSOCIATIF ET SYNDICAL
mai 2022 - avril 2024 (1 an et 11 mois)
Tarbes, France
Pilotage et développement des actions sur plusieurs départements, dans un environnement partenarial et multi-acteurs.

Management d’équipes pluridisciplinaires, organisation de l’activité et suivi opérationnel des dispositifs d’accompagnement : définition des objectifs, suivi des indicateurs, coordination des actions et mise en œuvre de démarches d’amélioration continue, dans une logique de qualité et d’impact social.

Développement et animation de partenariats institutionnels et territoriaux (collectivités, services de l’État, structures d’insertion, acteurs associatifs et économiques).

Intervention sur l’analyse de situations complexes, la prise de décision et la résolution de problématiques individuelles ou organisationnelles, avec un fort souci du cadre, de l’éthique et de la dimension humaine.

Reporting d’activité, suivi des indicateurs et contribution aux bilans et outils de pilotage.
Pilotage & coordination de service Management & encadrement Développement de partenriats Analyse & reporting gestion des ressources humaines
BGE Sud-Ouest
Consultante en création et reprise d'entreprise
ASSOCIATIF ET SYNDICAL
février 2020 - février 2022 (2 ans)
Tarbes, France
Accompagnement de porteurs de projets et d’entrepreneurs sur les phases de création, reprise et développement d’activité, avec pour objectif la sécurisation des projets et leur pérennité (artisans, commerçants, professions libérales).

Analyse et structuration des projets : modèle économique, viabilité financière, identification des risques et définition de plans d’actions. Accompagnement à la lecture et à la compréhension des éléments financiers (prévisionnels, comptes de résultat, bilans) pour aider à la prise de décision et au pilotage de l’activité.

Travail en lien avec l’écosystème de l’entrepreneuriat pour l’orientation des porteurs de projets et la mobilisation des dispositifs adaptés.

Animation d’ateliers collectifs et d’actions de formation visant le développement des compétences entrepreneuriales et l’autonomie des créateurs (Marketing et webmarketing).
Développement de partenriats Analyse & reporting Marketing & Produit : analyse besoins, structuration d’offres, positionnement, supports marketing. Formation certifiante
Rives&Eaux
Responsable Marketing
novembre 2016 - décembre 2019 (3 ans et 1 mois)
Tarbes, France
Au sein de Rives & Eaux, j’ai occupé un poste transverse combinant responsabilités marketing, relation client et assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA), dans un environnement technique et multi-acteurs.

J’intervenais sur l’analyse des besoins métiers et des usages clients afin de structurer des projets visant à améliorer les services, les processus internes et la relation client. À ce titre, j’ai assuré le rôle d’interface entre les équipes opérationnelles, les utilisateurs et les prestataires techniques, en traduisant les attentes fonctionnelles en solutions opérationnelles.

Mes missions comprenaient la conduite de projets, la rédaction de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles, la participation aux phases de tests et de validation, ainsi que le suivi des déploiements. J’ai également contribué à la mise en place d’outils de pilotage, de reporting et d’indicateurs de performance.

Sur le volet marketing, j’ai participé à la définition et à la valorisation des offres, à la communication auprès des clients et partenaires, ainsi qu’à l’amélioration des parcours clients. Cette fonction m’a permis de développer une forte capacité d’analyse, de coordination et d’accompagnement du changement, dans des contextes exigeants et structurés.

Cette expérience a renforcé mon aptitude à travailler sur des projets complexes, à concilier enjeux techniques, économiques et humains, et à apporter des solutions fiables et durables au service de la qualité de service et de la satisfaction client.