Lary Raboanarison

Data Expert chez SmartOne, en charge de l’analyse de données, de la création de reportings et du suivi des performances. J’aide les équipes à mieux comprendre les résultats et à améliorer les processus grâce aux données.

Chargé du service client et du démarchage d’influenceurs chez Marco Moretti.

Gestion des demandes clients (emails) : suivi des commandes, traitement des réclamations, remboursements et résolution des litiges, avec un objectif de satisfaction et de réactivité.

En parallèle, prospection et prise de contact avec des influenceurs pour développer la visibilité de la marque, mise en place de collaborations et suivi des échanges.

Travail en autonomie avec un volume important de demandes, en assurant une communication claire et professionnelle aussi bien avec les clients qu’avec les partenaires.