Description

Vous cherchez un bras droit fiable pour gagner du temps et fluidifier votre organisation ?

Avec 3 ans d’expérience dans des environnements exigeants (médecine esthétique, hôtellerie de luxe, événementiel), j’accompagne entrepreneurs, coachs, TPE, PME et professionnels de santé qui veulent déléguer pour se concentrer sur l’essentiel.

📊 Résultats concrets :

· +25 000€ de CA généré en 4 mois dès la prise de poste

· Coordination de ~180 patients/semaine

· Management dans un environnement de +700 collaborateurs

✅ Mes services :

· Gestion d’emails, agendas et rendez-vous

· Support administratif et suivi de dossiers

· Rédaction, mise en page et traduction de documents

· Support client (email, chat, téléphone, WhatsApp)

· Accueil et relation client premium

· Secrétariat médical & coordination patients

· Gestion des réseaux sociaux et e-réputation

· Création de visuels avec Canva

· Coordination de projets (Trello / Notion / Asana / ClickUp)

· Automatisation de tâches et gain de temps

🛠 Outils : Pack Office, Excel, Canva, Pabau, Protel, Slack, Notion, Trello, Gmail, Flodesk

🌍 Quadrilingue Français – Anglais – Espagnol – Arménien, idéal pour une clientèle internationale.

📍 Disponible à distance ou sur site en région parisienne.

Vous gagnez du temps. Vous vous concentrez sur votre développement. Je gère le reste.

👉 Contactez-moi — je m’adapte à chaque client et propose un accompagnement sur mesure.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Arménien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

CLINIQUE
Assistante médicale
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Paris, France
Assistante médicale et polyvalente au sein d’une clinique de médecine esthétique premium (Paris VIII), en charge de l’organisation complète du cabinet et de l’accompagnement d’une clientèle exigeante.

Interface clé entre le médecin et les patients, avec une attention constante à la confidentialité, la qualité de service et l’expérience client.

· Accueil et suivi personnalisé des patients (physique, téléphone, WhatsApp, mail)
· Optimisation et maximisation du planning pour ~180 patients/semaine
· Coordination quotidienne du cabinet et gestion des dossiers
• Maximisation des rendez-vous et augmentation du CA quotidien
· Conseil et vente de produits cosmétiques : +25 000€ de CA personnel 4 mois après la prise de poste
· Gestion de l’e-réputation et des avis clients
· Gestion des stocks et réassort produits

Outils maîtrisés : Pabau, Pack Office, WhatsApp Business, Gmail, Webex
relation client Conseil Vente E-réputation Gestion d'agenda
CLINIQUE
Secrétaire Médicale
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
septembre 2024 - janvier 2025 (4 mois)
Paris, France
Secrétaire médicale au sein d’une clinique esthétique, en charge de l’organisation complète du secrétariat et de la gestion administrative quotidienne.

· Gestion et optimisation du planning et des rendez-vous
· Traitement des demandes particulières des patients
· Accueil physique et téléphonique de la patientèle
· Organisation des journées pour maximiser l’efficacité du cabinet
· Gestion des emails et du suivi administratif des dossiers patients
· Interface entre les patients et le médecin
gestion de planning Communication Emailing Accueil physique et téléphonique Conseil
Haveagooday
Chargée d’accueil et évenementiel
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
novembre 2023 - septembre 2024 (10 mois)
Paris, France
Chargée d’accueil et office manager au sein d’un immeuble de 10 000m² accueillant +700 collaborateurs (français et étrangers) pour trois sociétés simultanément.

· Accueil, orientation et information des visiteurs et prestataires
· Management d’équipe lors des remplacements : direction de l’équipe d’accueil, gestion des litiges et responsabilité du bâtiment
· Gestion de deux standards téléphoniques en parallèle
· Organisation et mise en place d’événements d’entreprise (gestion de budget, coordination des besoins)
· Préparation et assistance aux réunions sur des projets événementiels et éditoriaux
· Formation des remplaçants aux processus internes
Accueil physique et téléphonique Organisation événementielle Management d'équipe Gestion de budget Gestion de projet