À propos de Laetitia
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Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- AccorHotelsChef de projets Département des nouvelles lignes de marché digitalesVOYAGE & TOURISMEjanvier 2017 - janvier 2018 (1 an)Paris, FranceAccompagner le Directeur des nouvelles lignes de marché digitales AccorHotels à développer le chiffre d’affaires et la part de marché des nouveaux produits distribués sur l’écosystème digital AccorHotels.LOCATION HEBERGEMENTS PRIVES- Mise en place d’un plan d’animation pour promouvoir le private rentals (Onefinestay, 25Hours...)- Participation à la définition du dispositif de promotion conjointement avec les équipes internes et externes- Coordination des équipes pour la création des supports (landing pages, e-news, e-cards, bannières, post)- Lancement des campagnes (activation des différents canaux, brief call-centers …)- Etude sémantique et SEO- Création de contenu- Suivi des résultatsMise en place d’A/B tests sur ces nouveaux produits au sein de l’écosystème digital AccorHotels (emailing, parcours de réservation…)FOOD&BEVERAGES (ACTIVITES DE RESTAURATION)1. Dispositifs de vente-Refonte du site de souscription en ligne à destination des restaurants AccorHotels en collaboration avec ResDiary- Brief agence et gestion du projet en direct (charte graphique, wording, UX design, contenu, arborescence…. )- Création de contenu promotionnel- Création du dispositif de vente (vidéo, testimoniaux, site de souscription, création de plaquettes promotionnelles,…- Coordination pour adaptation du dispositif avec nos relais pays (contrats, traductions…)2. Amélioration de la plateforme Restaurants by AccorHotels- Etudes sémantiques SEO- Création de contenu optimisé pour le référencement sur les réseaux sociaux, Google Snippets, description…- Référencement des restaurants sur Google My Business3. Support aux restaurants et relais pays- Résolution des problèmes et anomaliesETUDES MARCHES ET CLIENTS-Analyse de données, benchmark, veille concurrentielle, reporting-Brief à destination du département Etudes afin de comprendre les habitudes de consommation des clients AccorHotels sur la restauration et la location d’hébergements privés.
- Reed ExpositionsResponsable Communication & Marketing digital - Salon professionnel internationalLUXEmai 2009 - mai 2014 (5 ans)Paris, FranceCOMMUNICATION DIGITALE ET WEB MARKETING-CRM>>> Optimisation - gestion sites FR/GB <<<- Définition/pilotage de l’évolution fonctionnelle (ergonomie, refonte-évolution des pages, responsive design)- Testing, analyse suivi statistiques marketing (clic, taux ouverture)- Rédaction briefs et suivi des réalisations des éléments graphiques- Définition des lignes éditoriales/stratégies de contenus et rédaction de contenus originaux- Notions des contraintes juridiques liées au copyright>>> Fidélisation visiteurs <<<- Définition stratégie et planning e-news- Création graphique/rédaction de 80 newsletters ciblées /an- Intégration technique/routage- Maitrise opérationnelle HTML- Définition KPIs, analyse et reporting des performances- Référencement naturel (SEO)>>> Animation réseaux sociaux <<<- Définition de la stratégie des campagnes digitales et conquête de Fans- Garantir une cohérence de marque sur réseaux sociaux- Modération commentaires / e-réputation- Définition KPIs, analyse des résultats et amélioration des performances- E-RP et création communauté de 30 bloggers/influenceursMARKETING STRATÉGIQUE- Gestion 1M€ /an- Participation définition du plan marketing: segmentation/ciblage BDD VIP/Visiteurs/ Presse- Définition stratégie de promotion internationale- Elaboration/gestion plans média France et International: négociations espaces publicitaires achats/ échanges print et webCOMMUNICATION / EDITING- Conception graphique/rédaction de supports originaux: carnet de tendances, flyers, cartes d'invitation/15 modèles différents par cibles/pays soit +100 000 items- Gestion impression/routage Monde- Coordination catalogue/plan: brief maquette, récupération textes/publicité, traduction, chemin de fer, gestion impression, livraison- Rédaction communiqués/dossiers de presse, bilans,- Analyse retombées presse- Recherche/mise en place partenariats/suivi avec service juridiqueMANAGEMENTAttachées de presse 2 pers et équipe interne 2 pers
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- Master of Business Administration (MBA) Marketing et Commerce sur Internet / Marketing digital et e-commercePole universitaire Léonard de Vinci - La Défense2018Sujet de thèse: quel est l'apport du digital sur l'expérience client du touriste: perspectives et prospectives. Etude sur les Millennials. 1e au classement des meilleurs MBA, MS et MASTERS dans le e-commerce et digital MCI est inscrit au répertoire national des certifications professionnelles : « Responsable Ebusiness/Responsable Emarketing » code NSF 312, certification professionnelle de niveau I (fr) et de niveau 7 (eu) enregistrée au RNCP par arrêté le 29/07/2014 publié au JO le 9/08/2014.
- Certification Google AnalyticsPole universitaire Léonard de Vinci - La Défense2017La certification GAIQ pour Google Analytics Individual Qualification est proposée par Google. Il s’agit d’une certification de compétences dans le domaine de l’implémentation et de l’utilisation de la solution Google Analytics.