À propos de Kylian
Horizon – Support Commercial & Administratif 100% à distance
À propos de moi & d'Horizon
Je suis Kylian Mounien, fondateur d'Horizon, société basée à Castres (81). Je propose aux entreprises un accompagnement sur mesure pour la gestion de leur relation client et de leur administratif. Mon objectif est simple : vous libérer des tâches chronophages pour que vous restiez concentrés sur votre cœur de métier.
Lancement officiel : 26 mai 2026 (Disponible dès maintenant pour paramétrer nos outils).
📍 Pourquoi collaborer avec Horizon Telecom ?
100% à distance : Je travaille depuis mon bureau équipé à Castres. Vous n’avez aucune contrainte logistique ni de matériel à fournir.
Adaptabilité totale : Peu importe votre domaine ou votre expertise, je m'approprie vos logiciels (Doctolib, CRM, outils de gestion auto/voyage) et vos protocoles internes.
Transparence & Sécurité : Entreprise officiellement déclarée à l'INPI. Vous pouvez retrouver mon attestation de dépôt sur Infogreffe.
🛠 Mes Domaines d'Intervention
Je m'adapte à tout secteur, avec une expertise particulière pour :
✈️ Tourisme & Voyages : Gestion des appels, conseil client, qualification des besoins et suivi des dossiers de réservation (paiements, documents).
⚕️ Secteur Médical : Accueil humain de votre patientèle, gestion d'agendas et prise de rendez-vous avec rigueur.
🚗 Technique & Automobile : Planification des interventions en atelier, suivi des commandes de pièces et relation client.
💼 Tous Secteurs : Secrétariat, gestion d'e-mails, relances administratives et support commercial général.
🚀 Mes Compétences Clés
Relation Client : Accueil téléphonique personnalisé, conseil et SAV.
Gestion Administrative : Suivi de dossiers, relances de paiements, mise à jour de bases de données.
Organisation : Maîtrise des outils de télétravail, reporting quotidien et autonomie complète.
Disponibilité
Je travaille avec des clients de toute la France.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LicenceGestion paieAGENCE & SSIIavril 2026 - mai 2026 (1 mois)Castres-sur-l'Agout, FranceGestion paie saisie données sur Exels, Facture, Devis remise en page proprement et professionnel et apport d'affaire
- Formation téléprospectionTéléprospectionTÉLÉCOMMUNICATIONSavril 2026 - avril 2026Castres-sur-l'Agout, FranceMaîtrise des techniques de prospection téléphonique et de détection de besoins pour le compte de clients B2B et B2C. Cette formation m'a permis d'optimiser mon discours commercial, de gérer les objections avec professionnalisme et de maximiser la prise de rendez-vous qualifiés. Je suis formé à l'utilisation d'outils CRM pour le suivi rigoureux des contacts et à la qualification de fichiers de prospection. Mon approche privilégie l'écoute active et la persévérance pour transformer chaque appel en une opportunité concrète, tout en véhiculant une image de marque positive et dynamique pour l'entreprise.
- RGPD AcademySpécialiste Relation Client et Conformité RGPDTÉLÉCOMMUNICATIONSavril 2026 - avril 2026Castres-sur-l'Agout, FranceMise en conformité de mon activité Horizon avec les règle européennes de protection des données (RGPD).Application des protocole de confidentialité pour le traitement des données bancaire et personnelles.Sécurisation des poste des travail et gestion des accès restreint.Engagement sur la non conservation sur des données sensibles après traitement.
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