Kevin Cossais

Conception et mise en ligne de sites e‑commerce sous Shopify et WordPress pour commerçants, assurant l'intégration des contenus produits et le paramétrage des boutiques. Optimisation SEO (référencement naturel) et gestion de campagnes Facebook Ads & Google Ads pour améliorer la visibilité et suivre les KPI de conversion et chiffre d'affaires. Gestion simultanée de plusieurs projets e‑commerce, coordination des livrables clients et suivi des indicateurs de performance.

Prospection terrain et gestion d'un portefeuille de garages et professionnels, conduite des relances et négociations pour développer et fidéliser la clientèle. Préparation des commandes, livraison, facturation et suivi des stocks et flux marchandise pour garantir la disponibilité des pièces. Collaboration quotidienne avec l'équipe boutique et suivi post‑vente pour assurer la satisfaction client et le bon traitement des commandes.

Interventions d'urgence et gestion de crise en brigade, prise de décisions rapides sous pression pour assurer la sécurité publique. Encadrement ponctuel de jeunes agents et coordination terrain pour garantir discipline et communication opérationnelle. Gestion de conflits et relation avec le public dans des situations tendues, développant rigueur, sang‑froid et sens de l'organisation.