À propos de Karina
A votre disposition pour travailler à l'amélioration de l'experience utilisateur sur vos sites et apps!
Dotée d'une solide expérience en gestion de produits j'ai eu l'opportunité de travailler au sein d'équipes multidisciplinaires. J'ai un profil mixte entre product management et optimisation de la conversion, j'ai donc un esprit data driven qui vient compléter mon aisance relationnelle.
Ce sera un plaisir d'échanger avec vous sur vos besoins pour une colllaboration future.
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LVMHConsultante CROLUXEdécembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Paris, FranceAccompagnement de 4 marques du groupe LVMH sur leur strategie d'amélioration des parcours utilisateursCRÉATION ET DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE CRO- Definition des axes strategiques d'amelioration de l'experience client- Organisation de workshop de priorisation des features à tester, basé sur des insights data- Création et suivi de roadmap- Points de suivis hebdomadaire et semestrielGESTION DU DELIVERY- Cadrage du use case à tester, définition de l’hypothèse et des KPIs en partenariat avec les équipes concernées- Création des maquettes sur Figma et étude de faisabilité avec les developpeurs- Rédaction du plan de test/ user stories à destination des développeurs et des stakeholders- Suivi de la conception du test en mode kanban avec JIRA- Analyse du test et restitution des enseignements aux équipes concernées et définition des next stepsGESTION DE BACKLOG ET PRIORISATIONPoint bi-mensuel avec l'équipe de développeur pour revoir la priorisation des tickets de l'équipe CRO sur les deux semaines à venir
- The Walt Disney CompanyExpert CRO (conversion rate optimization)VOYAGE & TOURISMEjuillet 2023 - septembre 2023 (2 mois)Paris, FranceAccompagnement des équipes produits à l'amélioration de l'experience utilisateur sur les sites et app de Disneyland Paris, dans un environnement agile.UX ANALYSE- Prise de besoin auprès des équipes Produit (web et app)- Analyse avec content square et adobe analytics- Présentation des résultats, pain points et recommandations aux équipes- Préparation et animation d'ateliers pour ressortir des pour actions et les prioriserPERFORMANCE PRODUITConstruction de dashboards de suivi de performance produit à destination des squads (PO/product designer) et du management
- The Walt Disney CompanyExpert CROVOYAGE & TOURISMEaoût 2021 - septembre 2022 (1 an et 2 mois)Paris, FranceAccompagnement des équipes produits à l'amélioration de l'experience utilisateur sur les sites et app de Disneyland Paris, dans un environnement agile.UX ANALYSE- Prise de besoin auprès des équipes Produit (web et app)- Analyse avec content square et adobe analytics- Présentation des résultats, pain points et recommandations aux équipes- Préparation et animation d'ateliers pour ressortir des pour actions et les prioriserGESTION DE PROJET AB TEST- Priorisation des ABtests- Rédaction du plan de test/brief pour développement- Suivi des tests suite à la mise en production- Analyse des résultats- Présentations des résultats et recommandations aux équipes concernées
Avis
Axel
Ulysse
Avis laissé le 15/02/2021
Nous avons travaillé avec Karina pour prendre le relai après le départ de notre Head of Growth et elle a parfaitement su s'intégrer pour mettre en place toute la stack nécessaire pour que la passation se passe parfaitement.
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Formations
- DUT Techniques de commercialisationIUT TC Cannes2006
- MBA management des entreprises du tourismeESCAET2009
Certifications
- Google Data StudioGoogle Analytics Academy2020