Description

Moi c’est Kamelia et je suis diplômée d’un Master en marketing et management depuis 1 an. Durant mes études, j'ai développé une expertise solide en marketing stratégique. Aujourd'hui, je mets mes compétences à disposition des entreprises pour les aider à élaborer des stratégies efficaces et innovantes, en s'appuyant sur une analyse approfondie du marché et un positionnement clair pour maximiser leur croissance.

De plus, j’ai développé une expertise dans la gestion des demandes et des réclamations, ainsi que dans l'amélioration de la satisfaction client. Mon objectif est de vous aider à renforcer la fidélité de vos clients en leur offrant une expérience personnalisée et de qualité.

Au plaisir de collaborer !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Annecy (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 10 km), Genève (jusqu’à 50 km)

Marque de bijoux
Consultante en marketing
septembre 2024 - octobre 2024 (2 mois)
Je réalise actuellement une analyse approfondie des tendances du marché et des attentes des consommateurs pour une marque de bijoux, en segmentant la clientèle et en étudiant la concurrence. Cette étude est accompagnée de recommandations stratégiques pour un positionnement différencié.
Entreprise de financement participatif immobilier
Consultante en marketing
mai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)
J'aide à définir l'ensemble de la stratégie pour une plateforme de financement participatif immobilier en cours de lancement. Cela inclus l'analyse du marché, le profilage des investisseurs potentiels, et l'élaboration d'un plan de communication. Je propose des actions stratégiques visant à attirer les premiers investisseurs et à établir une présence sur le marché.
Mondial Tissus
Chargée de projet marketing / Chargée de clientèle
COMMERCE DE DÉTAIL
août 2022 - octobre 2023 (1 an et 2 mois)
Gérer les litiges clients (e-mail et téléphone)
Suivi des avis Google
Suivi des KPI et analyse au sein du service client
Concevoir un projet marketing (Amélioration de la FAQ / Améliorer le parcours client des clients B2B) : Élaboration d’un cahier des charges, mener une veille concurrentielle, création de contenus
Communication interne : Gestion d’évènements, création de newsletters