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Justine LucasJL

Justine Lucas

Assistante digitale

350 €/jour
La Roche-sur-Yon, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Justine

Avec 3 ans d’expérience comme assistante de direction dans un camping 5 étoiles, j’ai développé une solide expertise en organisation, gestion administrative et relation client haut de gamme.

Je peux vous accompagner dans :

📑 Gestion administrative : suivi de dossiers, agendas, mails, facturation, organisation de réunions.

🎯 Coordination et logistique : préparation et suivi d’événements, réservations, gestion de prestataires.

🤝 Relation client : accueil, suivi personnalisé, gestion de demandes et réclamations.


Mon approche : rigueur, adaptabilité et sens du service. Habituée à travailler dans un environnement exigeant, je sais gérer les imprévus et assurer une qualité de service irréprochable.

🚀 Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, je vous aide à gagner en efficacité tout en garantissant une expérience fluide pour vos clients et partenaires.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Maison Marmites et Cocottes
    Assistante administrative
    COMMERCE DE DÉTAIL
    octobre 2024 - juin 2025 (9 mois)
    La Roche-sur-Yon, France
    - Saisie des commandes
    - Facturations fournisseurs (vérifier que la facture correspond à la réception)
    - Réceptions livraisons
    - Gestion SAV produits avec les fournisseurs
    - Gestion SAV clients
    - Statistiques de vente
    - Suivi des prix de vente
    organisation Gestion de litige Microsoft Office rigueur
  • Camping Club Le Trianon
    Assistante de direction
    VOYAGE & TOURISME
    septembre 2020 - octobre 2023 (3 ans et 2 mois)
    Les Sables d'Olonne, France
    - Organisation et anticipation du travail pour l'équipe hébergement (liste des mobil home à nettoyer le week-end, contrôle)
    - Gestion RH (recrutement, contrats, formations, logements, tenues, suivi horaire, logiciel SILAE)
    - Management des équipes (formation Management niveau 1, 2 et 3 acquit)
    - Gestion des litiges
    - Support aux différents services (réception, ménage, animation)
    - Gestion des résidents (contrats, sous-location, états des lieux, litiges, ventes)
    organisation Gestion de litige gestion de planning anticipation sens de l'écoute
  • Camping Club Le Trianon
    Réceptionniste
    VOYAGE & TOURISME
    mars 2020 - septembre 2020 (6 mois)
    Les Sables d'Olonne, France
    - Accueil et enregistrement des clients français et/ou étrangers
    - Renseigner sur les activités internes et externes au camping
    - Ventes des produits en location et des produits dérivés
    - Formations des stagiaires
    - Gestion du planning des tâches (qui fait quoi quand)
    - Gestion du planning des réservations sur le logiciel E-season (prise en compte des souhaits clients)
    - Gestion de la blanchisserie (commande auprès du fournisseur, réception de la livraison, distribution dans les mobil-home, récupération du linge sale, gestion des recouches)
    gestion de planning organisation Anglais anticipation Gestion d'équipes

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4

Formations

  • BTS Tourisme
    Lycée Carcouet
    2016
    BTS Tourisme
  • Bac STMG
    Lycée Atlantique
    2014
    Bac STMG

Compétences

Catégories