Justine Fouché Moizeau

Assistante Administrative Digitale Polyvalente

au service des entrepreneurs du Tourisme, HCR et bien d'autres :-)

Je suis Justine, Fondatrice de Just'Assist, PolyAssistante Digitale avec +15 ans d'expérience en hôtellerie et relation client haut de gamme.

J'interviens comme votre bras droit opérationnel pour gérer ce qui vous ralentit ; et vous libérer de votre charge mentale.

Ce que je prends en charge pour vous :

→ Gestion administrative, devis, facturation, relances

→ Organisation, planning, coordination prestataires

→ Relation client, emails, accueil, suivi séjour

→ Réseaux sociaux, communication, visibilité digitale

→ Organisation et réservation de voyage

Spécialisée secteur touristique (hôtels, gîtes, restaurants, loisirs), j'interviens aussi auprès des entrepreneurs indépendants, des artisans et des particuliers ayant besoin d'un soutien organisationnel fiable.

Disponible à distance — Littoral Vendée

Mission ponctuelle (30€/h) ou forfait mensuel adapté à votre saisonnalité.

Mes missions ont inclus : La gestion des réservations, de l'accueil des clients, et de leur satisfaction tout au long de leur séjour. La coordination et la motivation des équipes de réception et de ménage pour garantir un service irréprochable. L'assistance à la direction dans les tâches administratives et de gestion, la mise en place de process, et la supervision des ressources humaines.

Chef du service, je dirige et motive mon équipe de 10 réceptionnistes pour offrir une prestation de qualité 4* à notre clientèle. A travers un management collaboratif, je m'assure de la bonne formation des réceptionnistes de jour et de nuit. J'élabore le planning des prises de service de l'équipe et recrute le personnel de l'accueil. Je supervise l'ensemble des activités liées à l'accueil de la clientèle et veille au bon fonctionnement du service ainsi qu'aux bonnes relations avec tous les autres services du paquebot afin de fournir la meilleure expérience à nos passagers.