Justine Arquillière

Le Product Owner est l’interface entre les clients, les utilisateurs et les équipes de développement. Il récupère les besoins de ces acteurs, définit les développements qui doivent être réalisés pour répondre à ces besoins, travaille conjointement avec l’équipe pour les estimer puis les fait réaliser et les valide avant de les rendre disponibles.

Missions principales :

- Concevoir le produit

→ Co-conception avec le product designer, tests utilisateurs et s’assurer de la faisabilité technique des solution

- Collaborer avec les équipes

→ S’assurer que les équipes marketing, business et performance sont impliquées dans les différentes étapes de la vie du produit

- Piloter le produit

→ Réévaluer régulièrement la priorité du backlog en fonction des changements de contexte ou de nouvelles informations

- Garantir la qualité du produit

→ Valider les fonctionnalités développées via des tests fonctionnels et des recettes utilisateurs

- Suivre les performances

→ Mettre en place des tests A/B et des analyses pour valider les hypothèses et optimiser le produit en fonction des résultats

🇫🇷

GOALS

- Construire une base de données clients plus qualifiées

- Augmenter la rétention et la satisfaction client

- Booster les ventes et le CA sales : en ligne, en magasin et en B2B

MISSIONS

- Augmenter le CA +10% en automation

- Atteindre les 10% sur le CA global e-commerce

- Améliorer les QrCodes sur les produits

- Améliorer la qualification de la database

- Implémenter les outils de personnalisation de Salesforce

- Création d’un programme de fidélité : à développer l’année prochaine

- Identifier nos meilleurs clients et déclencher l’achat

🇬🇧

GOALS

- Build the biggest qualified consumer database

- Increase Customer Retention and satisfaction

- Boost sales and revenues : on line on rossignol.com, in stores and wholesale

MISSIONS

- Automation +10% Increase

- CRM Turnover 10% of total revenue

- QrCodes on product improvement

- Increase the database qualification

- Implement the Personalization unit

- Loyalty program specifications : to develop next year

- Identify the gold customers and trigger purchases

- Lancement d'un MVP d'une solution web pour animer les vitrines connectées des agences immobilières : clap.show issu de la suite clap.tech

- Participation à élaboration de la vision du produit

- Mise en place des premiers OKR

- Users research : entretiens exploratoires, animations d'ateliers, observations terrain, etc

- Mise en place d'un tableau de bord de KPIs

- Travail en collaboration avec un product designer et 2 développeurs

- Application d'un product playbook commun avec les autres PM de l'entreprise

- Partage mensuel avec 2 autres PM

- Recettage des fonctionnalités avant mise en production

- Identification des masters KPI

- Mise en place de rituels pour fédérer les équipes

- Collaboration avec un commercial référent & pleins d'autres choses à découvrir !