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Expériences
- JRD ExperiencesHôte du Podcast Experiences par Julien Rigal-DupontPRESSE & MÉDIASnovembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 7 mois)Paris, FranceEn novembre 2020, je crée Experiences Podcast pour discuter avec des talentueuses personnes.Parmi ces talents, pour ne citer qu’eux :- Francis Barel, CEO de PayPal France- Alain Bernard, ancien champion olympique de natation- Aymeric Guegan, Directeur RSE de Colas Rail- Pierre-Michel Couturier, co-fondateur de DreamCatcher Sales- Anne-Sophie Pouyau, Global Director of Customer Services Lacoste- Céline Ansquer, Directrice Générale de BNP Paribas Factoring- Tatiana Brillant, ancienne négociatrice au RAID- Angélique Gerard, conseillère spéciale du Président groupe ILIAD- Anciens chefs d’état-major de l'arméeExperiences est le podcast qui va vous présenter des talentueuses personnes qui ont osé. Elles sont des entrepreneurs, des sportifs de haut niveau, des dirigeants, des Docteurs, des consultants, des coachs, des artistes,...Je vous invite à écouter ces discussions riches et sincères. L’objectif est tout simple, c’est de désapprendre, pour mieux apprendre et, de comprendre un peu mieux comment elles ont réussi. On commence par leurs philosophies, leurs échecs et, surtout leurs expériences.Pour faire partie de l’aventure, devenir sponsor : contactez le service commercial via [email protected]76 épisodes et, ce n'est pas encore fini 🎙Rendez-vous sur cette adresse, si vous en êtes arrivé.es là.https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences/
- JRD ExperiencesCréateur d'Expérience Clients et CollaborateursCONSEIL & AUDITjanvier 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 5 mois)Paris, FranceJRD Experiences est un cabinet de conseil nouvelle génération est tourné vers « Vous » et « votre Organisation ».JRD Experiences est convaincu que la qualité de service doit passer par la relation humaine.JRD Experiences met en place des solutions adaptées et basées sur votre expertise et son expérience de la qualité de service.Depuis janvier 2017, j’accompagne les PME et les Grandes Entreprises :1) Conseil en mettant en place une nouvelle stratégie commerciale et nouvelle expérience client différenciante pour toucher les clients d’une autre manière. L’humain est au cœur de cette communication.2) Un exemple de formation des personnes en charge de l’accueil physique ! Comment accueillir au mieux chaque personne qui rentre dans votre entreprise ?3) Accompagnement personnalisé des collaborateurs et des managers pour se connaître encore mieux et être encore plus performant avec leurs clients et grâce à leurs équipes.JRD Experiences est mon cabinet de conseil nouvelle génération tourné vers « Vous » et « votre Organisation ». Je suis convaincu que la qualité de service doit passer par la relation humaine. Je mets en place des solutions adaptées et basées sur votre connaissance de votre entreprise et mon expérience de la qualité de service.Comment faire vivre une expérience à vos collaborateurs pour les motiver ?Rentrons en contact : [email protected]
- ACADEMIE DU SERVICEConsultant Expérience ClientCONSEIL & AUDITjuillet 2013 - juillet 2016 (3 ans)Paris, FranceL'Académie du Service est le leader en France du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client.J'ai accompagné beaucoup de clients (Nespresso, Groupama, ERDF, BDDF BNP (préférence client)...
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- Praticien MBTIOPP2016