Julien Pavillon

transformation d’organisation – it / digital - rh

Paris, France

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Julien en quelques mots

16 années d’expérience dans l’accompagnement et la conduite de programmes et projets de transformation (pour Accenture puis pour PB Consulting Group) pour le compte de Présidences, Directions Générales, Directions Métiers et Directions Support (DSI, Dir Financières, DRH, Directions Achats et Directions Marketing) sur 2 thématiques principales :

• Transformation et optimisation des organisations dans leurs dimensions IT / Métier / RH :
o Excellence opérationnelle
o Transformation IT et digitale
o Optimisation des coûts

• Accompagnement RH de ces transformations et conduite du changement

pour le compte d'acteurs majeurs des services (grands comptes et ETI de 1500 à 290 000 collaborateurs)

Mon apport se caractérise par :

• Une approche pragmatique et entrepreneuriale dans la gestion des situations et problématiques que mes clients me confient,
• Une maîtrise transverse des enjeux de l’entreprise dans leurs différentes fonctions : Commercial (front-office) – Finance – Gestion (back-office) – IT – RH
• La prise en compte des différents paramètres : humains, culturels, technologiques, pour assurer une transition souple, efficace et pérenne,
• Le recul nécessaire d’un regard « neuf », expérimenté et averti, pour proposer des solutions efficaces et adaptées à la situation


Références clefs : Groupe La Poste - AXA - AFPA / Pôle Emploi - BPCE - Malakoff Mederic - La Mutuelle Générale - Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Groupama - Crédit Lyonnais / Crédit Agricole - AGF - ALLIANZ - OGIF - Poste Immo

Expériences

janvier 2000 - juin 2008 | Paris, France

ACCENTURE

Manager Senior

Accompagnement stratégique et opérationnel d’acteurs majeurs des Services Financiers et de l’Assurance sur leurs enjeux d’optimisation, de transformation et de performance.

Portefeuille client :
AGF, ALLIANZ, AXA France Services, Axatech France, Groupama SI, Groupe Crédit Agricole, Crédit Lyonnais, Mutuelle Générale, Caisses d'Epargne

Thématiques clefs :
• Accompagnement et coaching de Direction
• Transformation des réseaux commerciaux
• CRM / Gestion de la Relation Clients
• Mise en marché de nouveaux produits
• IT Transformation (expertise ITIL spécifique sur les domaines : Service Introduction, Relation Client, Call Center Transformation, Service Support)
• Transformation RH
• Conduite du changement
juin 2008 - Aujourd'hui | Paris, France

PB Consulting Group

Directeur Conseil en Transformation d’Organisation – IT / Digital – RH

Accompagnement des Directions Générales, les Directions Métiers (Commercial, Gestion) et Directions Support (en particulier DSI, DRH, Achats, Marketing) sur 3 enjeux clefs qui sont au cœur de leur préoccupations :

1 – Faire évoluer l’organisation (et optimiser les coûts) pour atteindre l’excellence opérationnelle
2 – Mettre en œuvre les transformations IT et digitales qui s’imposent pour rester dans la course
3 – Sécuriser les évolutions RH associées : performance RH et accompagnement du capital humain

Mes domaines d’intervention – étroitement imbriqués - sont focalisés sur 3 thèmes clefs de conseil en transformation :

- Organisation et Management
- IT et Digital
- Performance RH

Références clients :
AFPA, AXA, AXA TECHNOLOGY SERVICES, BPCE, CAISSE PRIMAIRE D’ASSURANCE MALADIE, GROUPE LA POSTE, LA MUTUELLE GENERALE, MALAKOFF MEDERIC, OGIF, POSTE IMMO

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