Description

Consultant expert sur Power BI, j'ai participé à la mise en place et à la création de rapports dans des grands groupes comme Natixis, Neuflize Vie ou encore Bouygues Telecom.

Mon champs de compétence comprends:

Création de rapports sur Power BI

Création de script SQL

Paramétrages outils CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce)

Documentation

Gestion de projet

Statistiques d'aide à la décision

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Cellnex Telecom
Consultant Power BI
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)
Boulogne-Billancourt, France
Création de rapports sur Power Bi
Mise en place de Dashboard sur Excel
Formation des nouveaux utilisateurs
Contrôle de la qualité des données
Microsoft Power BI Microsoft Excel VBA Power Query
Bouygues Telecom,
Analyste prévisions Relation Client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
janvier 2020 - mai 2022 (2 ans et 4 mois)
Meudon, France
Prévisions et planification des appels au Service Client à M+4 (2M de contacts mensuel sur 12 activités)
•Définition du Budget Annuel du Service Client à N+3 (+100M €)
•Mise en place de dashboards pour le suivi de l'activité (Tableau)
•Analyses Ad'hoc des performances du Service Client (13 Centres d'appels).
•Estimation de l'impact du lancement de nouvelles offres et cadencement des actions marketing
Apsia,
Consultant BI & CRM
septembre 2018 - janvier 2020 (1 an et 4 mois)
9th arrondissement of Paris, 75009 Paris, France
Animation d'ateliers de cadrage afin d'identifier les besoins des entreprises
•Formation des nouveaux utilisateurs (Power BI)
•Création de dashboards et mise en place d'un portail collaboratif (Power BI)
•Implémentation d'un CRM afin d'optimiser la gestion de l'activité commerciale (Microsoft Dynamics CRM)
•Automatisation des tâches récurrentes: emailing, rédaction de factures, remplissages automatiques de champs… (Microsoft Flow)