Julien Blin

Si l'entreprise est une voiture, et que le dirigeant est au volant, alors je suis votre GPS et votre copilote.

-COPILOTE : Je rends visite au dirigeant une fois par mois pour l'aider à prendre les meilleures décisions, grâce à mon œil extérieur et mon expérience. Je "coache" le patron de TPE/PME, pour qu'il puisse dépasser ses objectifs et gagner en sérénité.

-GPS : Grâce à un logiciel de pilotage 100% en ligne qui aide le dirigeant à répondre en temps réel aux 6 questions essentielles pour son entreprise. Il sait où il en est, où il va et ses choix sont clairs ! Les 6 questions : 1- Où j'en suis ? 2- Où vais-je ? 3- Mes devis sont-ils rentables ? 4- Où en sont mes impayés ? 5- Puis-je recruter ? 6- Puis-je investir ? Ceci permettant une accélération du développement de l'entreprise sur une base saine, le patron reprend possession de ces sujets ô combien stratégiques. Si vous souhaitez que je vous accompagne, nous ferons dans un premier temps un rdv découverte afin de valider votre niveau d'ambition, volonté à changer, et vitesse d'implémentation.

J'ai rejoint cette entreprise numéro 1 de l'ameublement au monde avec la volonté de me porter garant des indicateurs chiffrés, des process et de la sécurité qui font sa réussite. J'ai toujours eu la conviction qu'un haut niveau d'engagement des équipes et un turnover maitrisé sont les éléments centraux de la performance économique d'une entreprise. Dans une entreprise dont l'activité principale est la vente de projet de vie, la satisfaction et la fidélisation des clients est stratégique, celle des salariés l'est donc tout autant, voire encore plus. Il m'a toujours semblé que, nous DAF, DRH et Dirigeants d'entreprise, nous pouvions toujours nous améliorer par :

-le développement de la confiance en entreprise : confiance en soi, confiance dans les personnes et confiance dans son organisation

-la mise en place de stratégies de "symétrie des attentions" : pour satisfaire un client, les collaborateurs doivent l'être avant.

-la mesure de la "satisfaction et du niveau d'engagement des salariés"

-la formation régulière des managers afin qu'ils soient les premiers garants des valeurs et du cap stratégique de l'entreprise et du bienêtre de leurs équipes au quotidien. L'accompagnement et le développement des collaborateurs devient un axe stratégique pour la fonction financière, RH et les dirigeants d'entreprise. C'est pourquoi j'ai toujours eu à cœur de piloter et de développer le business, et les indicateurs métriques, en me préoccupant au mieux des process de développement des carrières et des compétences qui permettent de proposer à la fois des parcours individualisés et qualitatifs. « Tu es DAF mais tu parles comme un DRH, pourquoi ? » La meilleure stratégie financière et opérationnelle pour n'importe quelle entreprise : c'est la stratégie qui met les ressources humaines au cœur du projet, et elle se résume à un seul mot :

-> La Synergie : 1+1 = 3 -> Le groupe est plus fort que le somme des individualités

Chez Picwictoys, j'ai découvert le monde du jouet dans un environnement dégradé avec l'émergence d'internet et des nouvelles habitudes de consommation des clients. Au moment de mon arrivée, Picwictoys était en pleine transformation digitale et commerciale avec de gros enjeux en matière de conduite du changement. J'ai pu découvrir comment accompagner, conseiller et communiquer auprès de managers et des collaborateurs qui devaient révolutionner les méthodes de travail. Pas simple de conduire le changement avec des équipes expérimentées ! J'ai testé plusieurs méthodes, mais si je devais en garder une ce serait l'exemplarité : il n'y pas meilleure méthode qu'un bon exemple. Des traditionnels 4P : Plein, Propre, Prix, Promotion, nous devions nous transformer pour arriver aux 4E : Expérience, Exclusivité, Engagement, Emotion. J'ai toujours voulu être un manager de terrain, aux plus proches des équipes et des clients, et même si cela demande beaucoup d'efforts, cela nous a permis d'avoir des résultats extraordinaires aussi bien qualitatifs que quantitatifs : Le chiffre d'affaires, la rentabilité, la marge, l'écoulement des produits à faible rotation, l'amélioration du cashflow, le développement du marché de l'occasion, des services et de la communication, nous avons été pris comme exemple sur la majeure partie des sujets stratégiques. Je garderai 2 indicateurs qui sont mes plus grandes fiertés : 1- La satisfaction des clients est passée de 27 à mon arrivée à 60 à mon départ (record dans l'entreprise) 2- Alors même qu'une 20aines de magasins fermaient, nous sommes restés ouvert, mieux, nous avons améliorer la rentabilité du magasin.