Description

Consultante Salesforce certifiée avec 5 ans d’expérience en implémentation et optimisation CRM pour les secteurs santé, finance, SaaS, services B2B et tech.

Je maîtrise l’ensemble de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Financial Services Cloud) et j’interviens en automatisation (Flow, règles de validation, approbations), migration de données (Dataloader, Jitterbit), nettoyage de données (data quality), reporting, dashboards personnalisés et configuration Lightning.

J’ai accompagné des clients dans la refonte de leurs processus de vente (gestion de leads et opportunités), la structuration des permissions utilisateurs, la formation, la documentation, l’audit de sandbox

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

freelance
Salesforce Consultant
novembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 7 mois)
Métropole du Grand Paris, France
• Led end-to-end Salesforce implementations, focusing on Sales Cloud and Service Cloud to optimize business processes.
• Conducted requirement gathering workshops and collaborated with stakeholders to align technical solutions with business needs.
• Designed and configured custom Salesforce workflows, reducing manual work by 30%.
• Developed KPI dashboards and automated reports, leading to 50% faster decision making.
• Conducted user training sessions, increasing Salesforce adoption by 25%.
Publicis Sapient
Salesforce Consultant
mars 2022 - novembre 2022 (8 mois)
San Francisco, CA, USA
• Managed end-to-end Salesforce product lifecycle, improving user experience by 35%.
• Designed and implemented process automation solutions, reducing manual workload by 40%.
• Provided strategic recommendations on Sales Cloud and Service Cloud functionalities to optimize CRM efficiency.
• Assisted in integrating Salesforce solutions with third-party applications.
Silverline
Salesforce Consultant
octobre 2021 - février 2022 (4 mois)
New York, NY, USA
implementation
developed data-driven reports and dashboards to optimize sales strategies.
Partnered with cross-functional teams to streamline Salesforce implementations across departments.