Description

Vous souhaitez automatiser des tâches répétitives, connecter vos outils ou optimiser votre CRM ? Je conçois et déploie des solutions d'automatisation avec Salesforce, n8n, Make et l'IA générative pour améliorer l'efficacité de vos équipes et réduire les tâches manuelles.

Consultante avec plus de 6 ans d'expérience en transformation digitale, CRM et accompagnement métier, j'interviens à l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques pour améliorer les processus, réduire les tâches manuelles et accélérer les opérations.

Je peux vous accompagner sur :

• Automatisation des processus métier

• Création de workflows avec n8n, Make et Zapier

• Intégration de solutions d'IA générative (ChatGPT, OpenAI)

• Connexion d'applications via API et Webhooks

• Optimisation et automatisation de Salesforce

• Documentation fonctionnelle et analyse des besoins

• Formation et accompagnement des utilisateurs

J'ai travaillé sur des projets de transformation pour des organisations internationales en coordonnant les parties prenantes, en analysant les besoins métiers et en déployant des solutions adaptées aux objectifs de l'entreprise.

✅ Bilingue français / anglais

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou de longue durée, en télétravail ou en mode hybride, avec des entreprises françaises et internationales.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

freelance
Salesforce Consultant
HIGH TECH
novembre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 9 mois)
Paris, France
Lead end-to-end Salesforce implementations (Sales Cloud & Service Cloud) with a focus on business process optimization and automation
Conducted requirement gathering workshops and translated business needs into scalable IT solutions
Designed and implemented workflow automation to reduce manual tasks and improve operational efficiency (-30%)
Built KPI dashboards and automated reporting solutions enabling faster data-driven decision making (+50%)
Delivered user training and change management, improving CRM adoption across teams (+25%)
Worked on integration initiatives between Salesforce and external tools (APIs, third-party systems)
Automatisation des processus métiers Salesforce API Intelligence Artificielle Générative Business analysis
Publicis Sapient
Salesforce Consultant
mars 2022 - novembre 2022 (8 mois)
San Francisco, CA, USA
Managed end-to-end Salesforce product lifecycle, improving user experience by 35%.
Designed and implemented process automation solutions, reducing manual workload by 40%.
Provided strategic recommendations on Sales Cloud and Service Cloud Assisted in integrating Salesforce solutions with third-party applications.
Silverline
Salesforce Consultant
octobre 2021 - février 2022 (4 mois)
New York, NY, USA
Contributed to Salesforce implementation projects across Financial Services Cloud and Health Cloud.
Collaborated with business stakeholders to gather requirements and translate business needs into CRM solutions.
Configured Salesforce features and supported process optimization initiatives.
Developed dashboards and reporting solutions to support data-driven decision making.
Worked with cross-functional teams to improve CRM adoption and system integrations.
Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Business analysis Automatisation des processus métiers API