Ă€ propos de Julia
Fort des mes années d'expérience dans plusieurs entreprises telles que Total Energies, Doctolib et Malt, je suis aujourd'hui Customer Care Representative.
J'accompagne les utilisateurs BtoB ou BtoC dans leurs onboardings et interrogations au cours de leur trajectoires sur votre produit.
Passionnée par la résolution des problèmes et par l'offre d'une expérience client exceptionnelle, je suis une personne très motivée et autonome.
Je suis une excellente communicante et je suis capable d'établir des relations positives avec vos clients, que ce soit par écrit ou par téléphone.
N'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus ! :)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement Ă distance
Expériences
- MaltCustomer Experience Representativejuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)Paris, France
- MoniCustomer Support Managerjanvier 2023 - avril 2023 (3 mois)Paris, France
- DoctolibAccount Manager - Consultante Onboardingnovembre 2020 - octobre 2021 (11 mois)Levallois-Perret, France
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Formations
- Master Spécialisé Etudes & Décision MarketingNEOMA Business School2019Master Spécialisé Etudes & Décision Marketing
- BBA International Management - CESEMNEOMA Business School2018BBA International Management - CESEM
Compétences (12)
Catégories
- Autre