Julia B.

Gestion opérationnelle et commerciale d’un point de vente, coordination d’équipe et relation client

• Gestion d’équipe et encadrement : supervision du personnel en magasin, organisation des plannings, suivi des tâches et soutien des collaborateurs sur le terrain.

• Relation client et fidélisation : accueil, conseil et accompagnement des clients, traitement des demandes et réclamations pour garantir une expérience positive.

• Gestion opérationnelle : suivi des stocks, réassort, contrôle de la mise en rayon et respect des procédures merchandising.

• Analyse commerciale et reporting : suivi des indicateurs de vente, analyse des performances des rayons et contribution à la prise de décisions pour améliorer le chiffre d’affaires.

• Organisation et planification : coordination des missions quotidiennes, gestion d’événements promotionnels et respect des délais opérationnels.

• Communication interne : transmission des informations importantes à l’équipe, coordination avec la direction et les fournisseurs.

encaissement, gestion de rayon, gestion de stock, commande, suivi de tableau de bord et des performances du rayon, théatralisation, élaboration d'offre promotionnelle