À propos de Jose
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Expériences
- J2R ConsultingConsultant/Direction de programmenovembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)Paris, FranceDepuis novembre 2025, j’accompagne les clients depuis la phase d’audit jusqu’à la gestion de projet de transformation des services IT.
- INETUMDirecteur de Programme International à la DSI GroupeAGENCE & SSIIjuillet 2015 - mars 2024 (8 ans et 8 mois)Saint-Ouen, FranceDIRECTEUR DE PROGRAMME:Audit et définition la nouvelle stratégie de gestion des services pour les utilisateurs des principaux pays d'Inetum sur la base de l'outil groupe ServiceNow.•Réalisation du design du portail de gestion des services, basé sur la méthodologie, "UX design", dont la portée était les services IT, RH, Moyens Généraux, Communication et des Applications.• définition et l’organisation des déploiements du catalogue des services, de la CMDB, des interfaces notamment avec SAP dans une stratégie de support à 360°.CONSULTANT & DIRECTEUR DE PROJETS:•Audit, Conseil, Vente et Pilotage de projets de transformation des SI des clients – comme le CNES, la LMG, la SNCF RESEAU, BNP PARISBAS, MINISTERE DE LA JUSTICE,..•Adjoint au directeur des Operations Veolia (VETECH) ; management des équipes – 230 personnes, mise en place du Lean Management et des KPIs.•Développement des offres de service ITOM, ITSM et BI en s’appuyant sur les outils tels que ServiceNow, EasyVista, Microfocus, ClickView.
- Computacenter - Global Infrastructure ServicesDirecteur des Programmes internationnauxAGENCE & SSIInovembre 2011 - juillet 2015 (3 ans et 8 mois)Villepinte, FranceRESPONSABLE DES PROGRAMMES DE LA STRATEGIE GLOBALE DES SYSTEMES:•Direction du programme groupe « Adoption Program » sur les offres ACD (Avaya) et ITSM (Remedy)•Security Manager France » : déploiement de la politique de sécurité groupe pour la filiale France.RESPONSABLE DES SERVICES MUTUALISES:.Modernisation et pilotage des services mutualisés: Service Desk, Maintenance, Opérations des Infrastructures et du Data Center..Gestion des P&L et de la facturation des services. Mise en place un catalogue des services avec la définition des Unités d'œuvre en relation avec le commerce et le Support avant-vente.•Développement des outils de gestion des services (OBS, Nimsoft, Nagios, HP Asset & Service Center) ainsi que des partenariats tels que Computer Associates, EasyVista, Deletec.•Support, dans les phases d'appels d'offres.
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